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[서비스 마케팅]OK Cashbag 서비스의 성공요인

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    [서비스 마케팅]OK Cashbag 서비스의 성공요인에 대한 자료입니다.
    목차
    1. OK Cashbag 서비스란?

    2. OK Cashbag 포인트 쌓기와 충전
    1) OK Cashbag 포인트 쌓기
    2) OK Cashbag 포인트 충전

    3. Who is the customer?

    4. OK Cashbag 서비스의 Needs와 Wants

    5. OK Cashbag 서비스의 시장 세분화

    6. 가설 설정

    7. 가설 검증

    8. 사례 연구 시사점

    9. 결론
    본문내용
    OK Cashbag 의 서비스의 고객은 누구인가? - Who is the customer?

    OK Cashbag서비스는 쿠폰이나 포인트 적립카드를 이용한 할인혜택으로 공짜 혜택을 원하는 고객들을 타겟으로 한 것이다. 이는 SK (주) 사가 공짜 혜택을 받고 싶어하는 고객들의 심리를 분석한 결과이다.

    그렇다면 고객은 왜 OK Cashbag서비스를 이용하는가?

    공짜혜택을 원하는 고객과 그것을 제공하는 SK(주)의 전략이
    잘 맞았기 때문이다. 또한 약 43000여개의 가맹점을 통하여 고객이 보다 쉽게 원하는 서비스를 받을 수 있기 때문이다.

    #서비스경영#서비스마케팅#ok캐쉬백#마일리지#쿠폰