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분야
pptSERVICE & BRAND 관계
금융기관의 브랜드 구축
기업소개
브랜드 분석
현 상황
브랜드 파워 구축을 위한 제언
금융기관의 브랜드 구축 미흡했던 이유
- 규제 금리 하의 체제
- 상품의 종류 · 금융기관의 안전성 차별화 X
스미토모 은행의 브랜드 구축 사례
- 고객 needs별로 segment하여 영업부제 도입
- `가치`를 약속하고 실행하는 브랜드전략
(슬로건 : One`s Sumitomo)
- 행원 각자의 의식개혁 실시
기업소개
연혁
1812 시티 은행 창업
1865 내셔널시티 은행으로 개명
1863 뉴욕 퍼스트내셔널 은행 창업
1955 내셔널시티 은행과 뉴욕 서프트내셔널 은행 합병
(뉴욕 퍼스트내셔널시티 은행)
1976 시티 은행으로 개명
1977 최초로 ATM 상용화 서비스 시행
1978 세계 최고의 외환거래 은행 선정
1998 세계 최대 은행 신용카드 회사