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[MIS] Hilton hotel`s OnQ(힐튼호텔의 ONQ) 영문

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    목차
    1. OnQ – Concept
    2. Introduction - Hilton Hotels
    3. ERP – Concept / ERP – Hotel
    4. OnQ – Motivation
    5. OnQ – HIDB System
    6. OnQ – Organization
    7. OnQ – Technology
    8. Conclusion


    본문내용
    1. OnQ - Concept

    Hilton Corporation merged with Promus Hotel Corporation

    Some problems occurred
    1)hodgepodge of information systems
    2)Too many servers, operation systems, and databases


    To deal with these kinds of problems
    Update ERP System to simplify, standardize
    cut costs by decreasing processing time


    Online pre-arrival confirmation
    New online and on-property options for check-in
    Customized welcome messages
    Personalized amenities based on their preferences
    Guaranteed special room requests


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