[정보통신, 마케팅, 상경, 경영] [지식경영] KT지식경영 성공사례(용어해설)
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분야
hwpKM이란?
(1) 지식
(2) KM과 KMS
① KM (Knowledge Management)의 개념
② KMS (Knowledge Management Systen)
③ KM의 3대 핵심요소
④ KMS 운영 프로세스
⑤ KMS의 역할
⑥ KMS 성공요인
(3) KT의 KMS 방법론
① 도입의의
② 구축체계
③ KT 지식경영의 특징
④ ERP(전사적자원관리) 구축
⑤ KMS 구축
⑥ KMS 운영제도
⑦ BSC 구축
⑧ 6시그마 구축
(4) KMS 도입 성공요인
① 사전준비
② 단계적 도입
③ 통합
④ 상호작용
⑤ 변화관리
(5) 용어해설
(1) 지식 : 정보가 축적되는 과정에서 인과관계가 쌓이면 일정한 가치를 갖게 되는데
이를 지식이라 한다.