제 1 장 서 론 1
제 1 절 문제 제기 1
제 2 절 연구목적 3
제 3 절 연구내용 및 연구방법 3
제 2 장 이론적 배경 5
제 1 절 전자상거래의 개념과 유형 5
1. 전자상거래의 개념 5
제 2 절 인터넷 전자상거래의 개요 8
제 3 절 국내외 인터넷 특성 및 현황 10
1. 인터넷의 특징 10
2. 인터넷의 현황 11
제 4 절 인터넷 전자상거래의 특성 12
1. 인터넷 전자상거래의 특징 12
2. 인터넷 전자상거래의 효과 14
1) 기업에게 미치는 효과 15
2) 소비자에게 미치는 효과 17
제 5 절 인터넷 전자상거래의 국내외 현황 19
1. 인터넷 전자상거래의 세계현황 19
2. 미국의 현황 20
3. 국내 현황 22
제 3 장 인터넷 전자상거래의 국내외 정책동향 26
제 1 절 국제기구의 정책추진 동향 26
1. OECD 26
2. UNCITAL 29
3. EU 30
제 2 절 한국과 미국의 정책동향 32
1. 미국의 정책동향 32
2. 국내 정책의 동향 및 평가 40
제 4 장 국내 인터넷 전자상거래 현황과 정책적 과제에 대한 설문조사 44
제 1 절 조사의 목적과 개요 44
제 2 절 조사의 구성과 자료수집 44
1. 모집단 44
2. 표본크기 45
3. 자료수집 45
제 3 절 인터넷 전자상거래의 국내 현황 45
1. 인터넷 전자상거래 서비스 개시시기별 현황 45
2. 소비자 가격 46
3. 소비자 반품 50
제 4 절 인터넷 전자상거래의 시장전망 51
1. 인터넷 전자상거래 시장 전망에 대한 평가 51
2. 국내 인터넷 전자상거래 성장요인 51
3. 성장가능한 제품군에 대한 조사 52
4. 국내 기업의 향후 투자 계획 53
제 5 절 국내 기업의 현안 54
1. 국내 인터넷 전자상거래 장애요소 54
2. 장애요소 제공 주체 55
3. 국내 인터넷 전자상거래 업체의 당면 과제 56
4. 인터넷 교역의 무관세화 57
제 6 절 국내 인터넷 전자상거래에 대한 정책 방향 59
1. 인터넷 전자상거래의 정부지원에 대한 국내 업체의 평가 59
2. 인터넷 교역의 무관세화에 대비하여 기업에서 필요로하는 정부의 대책방 안 60
제 5 장 결 론 61
제 1 절 연구결과 요약 61
제 2 절 연구의 한계 및 의의 64
참 고 문 헌 66
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