분야
pptHoward shultz 의 경영이론
스타벅스가 세계 커피 시장을 주도하게 된 계기
‘스타벅스’ 의 사회 공헌 활동
스타벅스의 윤리 경영
Howard shultz의 명언
Howard shultz에 관한 책
스타벅스 로고에 관한 짧은 이야기
1952년 뉴욕 브루클린 빈민가 출생
제록스사에서 3년간 마케팅 담당
스웨덴 회사 해마플라스트
부회장 겸 총지배인 역임
1986년 ‘일 지오날레’ 오픈
1987년 8월 스타벅스 인수
1992년 스타벅스 스페셜티
커피 회사로서는 최초의 상장기업
리더십 경영이론
배려(Consideration)=관계 지향적(Relationship-centered)
직원은 기계의 부속품이 아니다
2. 변혁적 리더쉽 (Transformational Leadership)
1)카리스마 또는 이상적 영향력
(Charismatic or Idealized Influence) 역할모델
2) 영감적 동기부여(inspirational Motivation)
3) 개별적인 배려(Individualized Consideration)
3. Vroom &Yetton의 규범적 의사결정 모델 (상황에 따라 2가지 의사결정 방식을 채택)
1) 집단 참여형 2) 위임형
4. 경로-목표 이론 (House-Mitchell’s Path-Goal Theory) 1) 목표달성의 경로를 분명하게 해준다 2) 보상을 늘려준다 -고비용이 드는 의료보험 혜택의 효용성 -스톡옵션제도(스타벅스만의 스톡옵션 이름을 지음)→ 빈스톡 -최고 관리자를 뽑아 시상 3) 작업 그 자체에서 만족 5. 참여적 / 민주적 ( Likert의 관리 시스템 이론 )직원의 작은 아이디어가 회사를 살린다 -> 관료주의 무너뜨린 창조성