[경영학] 마케팅관리에 관한 발표

※ 미리보기 이미지는 최대 20페이지까지만 지원합니다.

분야
등록일
페이지/형식
구매가격
적립금

레포트 > 경제경영계열
2009.05.14
49페이지 / ppt
2,800원
84원 (구매자료 3% 적립)

다운로드 네이버 로그인

추천자료

아모레 퍼시픽 아이오페 IOPE 마케팅 성공사례

[국제마케팅] 미니골드 MINI GOLD 해외마케팅 전략 계획서

[기업경영] 제1장 브랜드와 브랜드관리

하이마트 공격적인 광고 이용한 시즌별 마케팅 성공사례

소개글

[경영학] 마케팅관리에 관한 발표에 대한 자료입니다.

1. 마케팅 관리의 의의
2. 마케팅의 컨셉
3. 마케팅 관리
4. 마케팅 관리의 과제
5. 광고
6. 최근 마케팅 이슈

본문내용

마케팅 관리의 의의

마케팅의 특징
-제품뿐만 아니라 서비스, 아이디어 등 교환가치가 있는 것이면 모두 마케팅의 대상
-기업뿐만 아니라 대부분의 비영리기관도 마케팅을 할 수 있음
마케팅의 정의
- 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포하여 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간활동

마케팅 컨셉

제품(또는 브랜드)들은 충족시켜야 할 서로 다른 소비자들의 욕구를 반영하고 있는 것이며 이러한 것을 제품 컨셉 또는 브랜드 컨셉이라고 부른다.
관계 마케팅
- 관계마케팅은 고객서비스와 품질을 시장지향적으로 통합하여 협력 관계를 강화하는데 초점을 두는 마케팅

관계마케팅과 전통마케팅 비교

특성 관계마케팅 전통마케팅
기본목표 관계형성 단순거래
기본전략 기존관계의 유지,강화 신규고객의 획득
시간지향 장기 단기
경제패러다임 범위의 경제 규모의 경제
변화대응 진화-역동적 정태적
마케팅 성과의 지표 고객점유율 시장점유율
표적고객 기존고객 신규고객
고객을 보는 시각 동반자 판매의 대상
고객과의 의사소통 쌍방향 일방향
고객 서비스 우선 핵심요소 비교적 낮다
고객접촉 잦다 낮거나 중간
고객관여도 높다 낮다
판매자-고객간
상호작용을 위한 기초 협동, 신뢰 갈등관리
서비스질의 원천 전 조직의 관여 생산품
내부마케팅의 역할 실제 전략적으로 중요함 중요성이 없거나 제한적임
기업성공을 위한
종업원의 중요성 높다 낮다
상품초점 대량고객맞춤 대량생산

#마케팅 #브랜드 #광고 #수요 #고객 #소비자 #시장 #관리 #제품