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[중소기업] 총체적 품질경영

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    • 소개글
    [중소기업] 총체적 품질경영에 대한 자료입니다.
    목차
    지속적 개선
    품질 및 성능 향상을 위한 도구
    품질 보상 제도
    국제 품질 표준
    본문내용
    1.지속적 개선


    지속적 개선(continuous improvement)는 제품이나 공정을 조금씩 지속적으로
    개선해 나가는 경연 철학으로서 일본에서는 [카이젠] 이라 함


    CI 는 TQM(총체적 품질관리)의 핵심 요소


    CI 에서는 팀 구성원의 제안과 아이디어를 통해 기계, 자제작업 및 생산방법의
    지속적인 개선을 추구


    지속적 개선(CI) 을 위한 도구와 절차

    CI를 위한 도구

    통계적 공정관리 기법 (SPC : statistical process control)

    제안제도

    PDCA 사이클 등


    PDCA cycle

    데밍 (W. Edwards Deming) 이 처음 고안하여 , Deming Wheel 이라도 불림

    PDCA는 ( plan-do-check-act ) 의 단계를 거쳐 공정을 개선해 나가는 도구
    #품질#ISO#벤치마킹#기업#벤치#마킹#프로세스#개선#경영