[인사관리] 직무성과주의 관점에서 직무관리의 이슈와 해결책
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분야
hwp2. 직무분석
3. 직무분류
4. 직무평가
5. 성공적인 직무관리를 위한 4원칙
직무관리의 가장 선행이 되는 직무분석(Job Analysis)은 조직이 요구하는 일의 내용과 요건을 체계적으로 분석하여 필요한 직무정보를 제공하는 과정이다. 직무분석을 할 때 범하기 쉬운 잘못된 생각 중의 하나가 직무분석만으로 직무중심의 인사제도를 실현할 수 있다는 생각이다.
하지만 직무분석은 인력을 합리적으로 운영하기 위해서 현재의 상태를 파악하는 수단에 불과한 것이므로 그 결과가 개선을 위해서 이용될 때만 그 목적이 달성되었다고 할 수 있다. 즉, 직무분석이 끝났다고 해서 그것으로 모든 일이 해결되었다고 볼 수 없고 평가, 보상, 경력개발 등 인적자원관리 전반에 활용될 때 그 존재의미를 찾을 수 있다.
직무분석의 실행 과정 중 유의할 점은 뚜렷한 목적 없이 직무분석을 실시하게 되면 직무분석 과정에서 목적의식이 희박해지고 그 활용도 미숙하여 직무분석에 대한 저항과 불신을 초래할 수 있다는 점이다. 따라서 성공적인 직무분석을 위해서는 무엇보다도 직무분석의 취지와 목적 및 필요성을 전 사원들에게 정확하게 이해시키고 직무분석에 협조하도록 분위기를 조성해야 한다.
직무분석을 통해 직무명세서 등의 산출물을 얻을 수 있지만 직무성과중심 인사제도를 실현하기 위해 가장 중요한 것은 직무기술서(Job Profile)이다. 직무기술서는 직무목적, 세부 과업의 책임 및 활동, 직무요건 등의 내용을 담고 있다. 직무기술서가 개개인이 수행하는 직무에 관한 내용을 담고 있는 것은 사실이지만 직무기술서는 직무의 세세한 내용 파악보다는 평가나 보상을 위한 직무의 역할 및 책임단계의 규명과 교육 및 훈련체계 개발을 위한 직무요건을 파악하는 것이 주 목적이라 할 수 있다.
따라서 직무茱行??작성할 때는 세부적이고 구체적인 개별업무 내용을 나열하기보다는 역할 및 책임단계