![[인사관리] 현대 인사관리 전반의 변화와 직무설계-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/362/361881-0001.gif)
![[인사관리] 현대 인사관리 전반의 변화와 직무설계-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/362/361881-0002.gif)
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분야
hwpⅡ. 직무설계의 접근법
Ⅲ. 개인수준의 직무설계 기법
Ⅳ. 집단수준의 직무설계
Ⅴ. 직무설계의 전개방향
1. 직무교차
1)의의
직무확대와 비슷하지만 반드시 직무의 일부분을 다른 작업자와 공동으로 수행
2)목적 및 효과
- 작업자들간 상호협동을 제고시켜 능률향상을 추구
- 직무수행에 있어서 단조로움을 감소
- 직무범위 확대로 작업자의 기능의 폭을 넓힌다
- 직무전화가 가져다주는 작업자간 협동부족과 그로부터 오는 소외를 줄일 수 있다.
3)유의점
- 서로 직무를 소홀히 하면 생산성 저하문제
그러므로 협동시스템 구축을 위한 체계적 교육이 필요하고 성
과저하에 대한 책임을 두 작업자가 공동으로 지도록 하는 방안 필요
2. 직무순환
1) 의의
직무확대의 한 방법이다. 이는 기능이나 작업조건, 책임 및 권한등이 현재까지 담당했던 직무와는 성격상 다른 직무로의 이동을 말한다.
배치전환의 일종으로 직무순환의 주목적은 다양한 작업 및 직무경험을 통해 능력을 개발하고, 직무의 반복성ㆍ단조로움에서 오는 권태감의 감소를 통해 직무만족을 증가시키는데 있다.
2) 평가
직무순환은 단기적인 해결책이라는 즉, 일시적으로 단조로움이나 권태감이 완화되고 또는 다른 일련의 단조로운 직무에 접하게 될 뿐으로서 작업자의 기대나 직무는 크게 바뀌지 않는다는 비판이 있다.
3.준자율적작업팀(semi-autonomous work group)
1)의의
몇 개의 직무들이 하나의 작업집단을 형성하게 하여 이를 수행하는 작업자들에게 어느정도의 자율성을 부여
집단구성원들은 자신들이 수립한 집단규범에 따라 스스로 통제, 조정할수 있게 된다.
2)효과와 문제점
작업집단내 직무들간의 상호의존성이 높을 때 , 직무들이 스트레스를 많이 야기시킬 때 효과가 크나 기업특과 자율적 작업팀간 갈등발생가능성이 있고 작업집단내 구성원간 갈등고 배제할수 없다.
4. 품질관리 분임조 (QC서클)
품질관리 분임조는 직무재설계와 구성원의 참가라는 행동과학적인 아이디어를 통합하고 있는 것으로 정규적인 작업에서 각 영역의 책임을 분담하고 있는 작업반의 자발적 집단이다.
5. 사회기술시스템론
집단수준의 직무설계 방법들에 대한 방향과 원칙을 제시해주는 대표적인 이론 모형이다. 환경의 중요성을 강조함과 아울러 조직을 사회기술시스템으로 파악
기업시스템 = 기술시스템 + 사회시스템
기술적요구와