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[소비자행동론] 소비자 정보처리과정

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레포트 > 경제경영계열
2009.06.15
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소개글

[소비자행동론] 소비자 정보처리과정에 대한 자료입니다.

목차

1)소비자 정보 처리 과정이란?
2)2가지 사례를 통한 소비자 정보처리과정
연예인 편
서태지 폰 편
3) 보충 설명
선택적 노출 방어 사례
차이 식역하 변화 성공사례
주의 실패 사례

본문내용

소비자 정보처리과정이란?

소비자가 자극물의 정보에 노출되고, 주의를 기울이고, 이해하는 과정
노출 : 개인이 자극에 물리적으로 접근하여 개인의 5개 감각기관 중 하나 또는 그 이상이 활성화될 준비 상태
주의 : 인지시스템은 유입 정보를 끊임없이 감시하고 계속 적인 정보처리를 위하여 그 중의 일부를 선택하게 되는 메커니즘
이해 : 유입된 정보의 내용을 조직화 하고 그 정보의 의미를 해석함

사례 : ‘상품’으로서의 ‘연예인’

다양한 매체를 통한 노출

저관여 상태의 우연적 노출이 대부분

소비자들이 노출에 대해 관대

절대적 식역 수준이 상당히 높게 형성

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