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[유통관리] 소매업의 양극화 현상 심화에 대해 -ABC마트와 Home Plus(홈플러스)를 중심으로

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    [유통관리] 소매업의 양극화 현상 심화에 대해 -ABC마트와 Home Plus(홈플러스)를 중심으로에 대한 자료입니다.
    목차
    01 소매업의 양극화란?
    02 소매업의 양극화가 나타나는 이유
    03 대형 할인점과 전문점의 대표 사례
    04 소매업 양극화의 발전 방향 및 결론
    본문내용
    소매업의 양극화란?

    소매업의 양극화

    소비자의 기호 변화에 따라 기존의 소매 업태들이
    대형 할인점과 전문점의 형태로 나뉘어 지는 것.


    대형 할인점과 전문점


    대형 할인점(high-tech) : 박리다매의 원칙에 입각하여 일반 상점보다 항상 저렴한 가격으로 판매하는 대규모 점포. 저렴한 가격, 유명 브랜드 판매, 셀프서비스 (ex Home plus, E-마트, Costco, 롯데마트)

    전문점(high-touch) : 한정된 상품 군을 깊게 취급하여 할인점보다 저렴한 가격으로 판매하는 점포, 깊은 상품 구색, 우수한 고객서비스(ex ABC마트, Toy-R-Us, Victoria’s Secret)


    02 소매업의 양극화가 나타나는 이유

    소비자 중심 주의

    생산 개념 단계 – 제품 개념 단계 – 판매 개념 단계 – 마케팅 개념 단계


    과거와 달리 제품 판매를 통한 이윤 추구가 아닌 소비자의 욕구 충족에 의한 이윤추구가 기업의 지속적인 성장에 핵심 요소가 되었다.
    참고문헌
    책 : 유통관리(안광호 저) 제4장 소매업 발전 추세와 소매관리
    마케팅(채서일 저) 제2장 마케팅 패러다임의 변화

    인터넷 : ABC마트 : www.abcmart.co.kr
    홈플러스 : www.homeplus.co.kr

    인터뷰 자료 : 홈플러스 동대전점 김상진 대리님
    ABC마트 대전점 추신애 점장님

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