2.기업의 사례 – 삼성, 대한항공
3. 교육 훈련에 대한 우리의 아이디어
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4.교육훈련의 가치 및 결론
구성원에게 직무 수행 상 필요한 지식과 기술을 연마시키고
가치관과 태도를 발전 지향적으로 개선시키고자 하는 인사기능
인간의 개발 가능성
기술과 환경의 변화
지식사회 전문가
지식의 반감기 가속화
커뮤니케이션과 상호협조
자기발전 욕구충족
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.대한항공의 교육훈련
다양한 국가와 인종, 문화에 대한 충분한 지식의
습득을 통해서 고객에게 편안함을 줄 수 있도록
특파원 강사를 초빙, 브리핑의 형식으로 국가의
특성과 현지상황의 흐름에 대한 교육.
고객의 생명과 안전을 보장하는 훈련으로 수영,
인공호흡, 비상낙하 등의 훈련과 테러방지를 위한
교육
영어, 제2외국어 교육 후 기내의 모습과 똑같은 세트
에서 실제 외국인과 롤플레잉 및 강의와 토론 교육

분야