[인간관계론] 변화촉진과 변화에 대한 저항 극복

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레포트 > 사회계열
2009.08.27
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[인간관계론] 변화촉진과 변화에 대한 저항 극복하기

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소개글

[인간관계론] 변화촉진과 변화에 대한 저항 극복에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 변화의 단계

1. 변화의 정의
2. 계획된 변화의 단계

Ⅱ. 변화의 관리

1. 변화관리 8단계 모형
2. 8가지 오류 및 개선방안

Ⅲ. 변화의 저항
1. 변화에 저항하는 이유
2. 저항을 극복하는 스킬

Ⅳ. 변혁적 리더십
1. 변혁적 리더십이론
2. 변혁적 리더십 구성요인
3. 변혁적 리더십과 거래적 리더십의 비교
4. 변혁적 리더십 & 조직성과와 신뢰의 관계
5. 변혁적 리더십의 시사점

Ⅴ. 결론

본문내용

Ⅰ. 변화의 단계

1. 변화란?
일하는 방법, 일상적인 사무진행 절차, 책상이나 기계의 위치, 개인적인 임무, 일의 제목 등이 바뀌는 것이다.

2. 계획된 변화의 단계

⑴ 해빙
변화의 필요성을 사람들에게 심어주는 역할을 하는 단계, 변화에 대한 저항을 최소화 하려면 원래의 태도와 행동들을 이 단계에서 개선시켜야 한다. 변화의 결과를 설명함으로써 구성원들로 하여금 변화의 필요성을 인식시키고 변화를 성공적으로 이끌기 위해 의욕을 증진시켜야 한다.

⑵ 변화
실제로 계획된 변화를 실행하는 단계, 구성원들이 옛날 방식을 버리고 새로운 것을 받아들일 수 있도록 해야 한다는 점에서 반발을 불러일으킬 수도 있기 때문에 매우 어려운 단계이다.

⑶ 재동결
새로운 방식이 안정될 수 있도록 변화를 정착시키는 단계, 이 단계의 목표는 바람직한 태도와 행동양식을 구성원들이 자연스럽고 자기강화 방식으로 받아들일 수 있도록 하는 것이다.

Ⅱ.변화의 관리

1. 변화관리 8단계 모형

⑴ 1단계 - 창조적 위기감 조성
변화는 창조적 위기의식과 긴장감 조성으로 시작. 그야말로 위기일발의 상황에 대한 전사 차원의 공감대가 형성되고 나서야 비로소 강력한 변화추진의 드라이브가 걸릴 수 있다. 위기의 실상을 그대로 보여주고 스스로 느끼게 하는 감성적 설득이 더 큰 변화의 파장을 몰고 올 수 있다.

⑵ 2단계 - 강력한 혁신팀 구성
강력한 혁신팀이 존재하지 않는 상태에서 최고경영자를 비롯한 리더 그룹만의 힘으로는 다양한 악조건이 존재하는 상황하에서 성공적 변화를 기대하기 어렵다. 조직 변화를 위해 모였다면 목표 달성을 결연한 각오와 다짐의 장이 중요한 시발점으로 작용할 것이다.

⑶ 3단계 - 비전과 전략수립
변화를 주도적으로 추진할 혁신팀이 구성되고나면, 현재 위기를 극복하고 전 구성원을 결집시킬 수 있는 가슴 뛰는 비전을 결성하고 이를 달성할 전략을 수립해야 한다. 비전은 조직 전체가 나아갈 큰 그림과 방향으로, 호랑이처럼 내다보고, 소처럼 우직하게 걸어갈 때, 달성되는 미래지향적이지만 현실 가능한 꿈이다.

참고문헌

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2. “가족적 노사 관계로 장수” 삼성경제硏 ‘장수기업 조건’ 보고서
3. 듀폰의 인사관리 방침

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