[문헌정보학, 참고면담,정보서비스] 참고면담요약

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레포트 > 사회계열
2009.10.11
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소개글

[문헌정보학, 참고면담,정보서비스] 참고면담요약에 대한 자료입니다.

1.참고 면담의 의의
2. 참고질문
3.면담과정
4.전자 참고 면담

본문내용

1. 참고 면담의 의의

(1)정 의
①정보서비스는 질문을 가진 이용자와 해답 책임이 있는 사서가 처음 만나는 과정에서부터 시작하여 최종 해답이 제공되어 이용자가 만족하는 과정까지 지속된다. 이 과정 전체를 흔히 참고조사과정(reference process)이라 부르고 있다.
②참고조사과정은 크게 보아 대개 세 가지의 단계로 구성된다. 첫 번째의 단계는 참고 면담 과정으로서 참고사서와 이용자간의 의사소통과정이다. 이 단계는 참고사서가 이용자에 대해서, 그리고 그의 질문내용에 대해서 알아보는 과정으로서 일반적으로 질문 협의(question negotiation)와 같은 의미로 쓰인다. 두 번째의 과정은 탐색과정으로서

참고문헌

-정보서비스론(개정판), 2007. 박준식 지음, 계명대학교 펴냄.
-정보품질과 정보서비스 평가론, 2004. 유사라 지음, 한울아카데미 펴냄.
- 사서e마을 http://www.librarian.co.kr/

하고 싶은 말

문헌정보학의 참고면담에 관한 요약입니다.

#문헌정보학 # 참고면담 #정보서비스