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[유통관리] 월마트 기업분석

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    • 소개글
    [유통관리] 월마트 기업분석에 대한 자료입니다.
    목차
    Ⅰ. 유통시장 & 기업소개
    Ⅱ. STP분석
    Ⅲ. SWOT 분석
    Ⅳ. 4P 분석
    Ⅴ. 경쟁우위 전략
    Ⅵ. 문제점 & 해결방안
    본문내용
    2. STP 분석


    Segmentation

    저렴한 가격 선호 고객시장

    매장 친숙성 선호 고객시장

    점포의 위치와 운영 시간
    (접근성) 선호 고객시장

    판매 품목의 다양성 선호
    고객시장


    제품 및 서비스의 고급화
    선호 고객시장


    Targeting

    저렴한 가격 선호 고객시장
    - 『 도매점 』

    Positioning

    "Always Low Price"

    언제나 저렴한 가격’
    이란 모토를 내세워
    저렴한 가격을 선호
    하는 고객 시장을 공략


    1) Product 전략


    1. 자체 브랜드(PB)전략 증대, 가격과 품질, 고객들의 가치기준 충족 => 적극적인 상품개발
    2. 중국이나 동남아 지역에서 생산되는 제품이 주류
    3. 저가격의 구매빈도가 높은 소비재 상품을 취급
    4. 상품의 구색을 줄임 => 상품구매 소요비용 절감하여 최저가격 실현


    월 마 트 성공 전략


    나. 지속적인 업무 개혁
     QMI(quick market intelligence) 전략
    - 매장 방문을 통한 빠른 시장정보 입수, 매주 토요일 본사에서 주말회의
     아이템 머천다이징
    - 하나의 아이템을 선택해 그것에만 시선이 집중되는 방식 도입
     일몰의 법칙 : 그날 부과된 일이나 고객 요청을 그날 해지기 이전에 완수
     열걸음 법칙 : 열걸음 안의 고객을 응시하여 친절하게 서비스 제공
     매장 입구에 문지기 배치 : 친절한 응대로 편한 쇼핑 분위기 유도
     구호 제창 : 고객 존중 의식 일깨움과 동시에 종업원의 사기 진작



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