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[소비자 행동론] 불황시기의 소비자 심리와 효율적 마케팅 방안

 1  [소비자 행동론] 불황시기의 소비자 심리와 효율적 마케팅 방안-1
 2  [소비자 행동론] 불황시기의 소비자 심리와 효율적 마케팅 방안-2
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 9  [소비자 행동론] 불황시기의 소비자 심리와 효율적 마케팅 방안-9
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  • 힐리스(Heelys) 마케팅전략 분석
  • 게릴라 크리에이티브
    • 소개글
    [소비자 행동론] 불황시기의 소비자 심리와 효율적 마케팅 방안에 대한 자료입니다.
    목차
    Ⅰ. 불황 탈출을 위한 6가지 마케팅 전략
    Ⅱ. 불황시기의 소비 심리
    1. 가격에 민감 - 저가, 공짜, 샘플 마케팅
    2. 신뢰도 높은 정보원에 대한 의존도 증가 - 구전, 온라인, 블로그 마케팅
    3. 작은 사치를 통한 보상 심리 - 양극화 마케팅(귀족마케팅 vvip, 고급화 마케팅)
    4. 가격만큼의 가치에 민감 - 브랜드 마케팅
    5. 가족에 소비지출 유지 - 가족마케팅
    6. 소비자의 정서 불안 - 감성마케팅(=오감 이용)
    Ⅲ. 소비 심리에 따른 효율적 마케팅 방안과 기업 사례
    1. 온라인 마케팅
    ⅰ) 온라인 마케팅의 정의
    ⅱ) 왜 "온라인 마케팅"이 뜰 수밖에 없을까?
    ⅲ) 온라인 마케팅의 종류
    ⅳ) 관련 사례
    - 카페& 블로그
    ▷ 블로그 마케팅의 장점
    ▷ 블로그에 주목해야 하는 이유
    - 새로운 마케팅 채널 위젯
    그렇다면, 위젯이란?
    위젯 보충사례>>> 위젯으로 대박난 회사 '구글'
    2. 가족 마케팅
    ⅰ) 가족 마케팅의 정의
    ⅱ) 관련사례
    3. 감성 마케팅
    ⅰ) 감성 마케팅의 정의
    ⅱ) 감성 마케팅의 중요성
    ⅲ) 관련사례
    4. 브랜드 마케팅
    ⅰ) 브랜드 마케팅의 정의
    ⅱ) 관련사례 : sk 텔레콤의 '생각대로T'
    * 참고자료

    본문내용
    3. 가격, 전략적인 접근이 필요하다.

    : 소비자가 가격에 민감해 지기 때문에 가격 인하를 통하여 박리다매 혹은 M/S(Market Share)확대를 꾀하려 한다면 체계적인 전략이 필요하다. 생산 원가를 낮추지 못하고 일시적으로 수익 감소를 통한 가격 전략은 치열하게 진행되는 시장에서의 싸움에서 견디기 힘들다. 또한, 가격의 인하를 통해 매출 증대를 꾀하기보다 pricing 전략을 통하여 수익 극대화 지점에서 수익 구조 유지가 때로는 더욱 좋은 경우도 존재한다.

    4. R&D는 무조건 적인 축소보다는 선도적 신제품 출시를 위한 신축적인 운영이 필요하다.

    : 불황기에도 소비자 선호 상품은 분명히 존재한다. 소비자의 니즈를 파악 한다면 비용 대비 효율이 높은 마케팅 전략의 실행이 가능하다. 불황기에도 물론 장기적인 비전을 가진 R&D 전략이 중요하지만, 단기적인 제품 개발을 위한 R&D를 통하여 신속한 대응이 필요하다. 큰 노력을 기울이지 않고 기존의 기술력을 이용한 소비자 니즈에 맞는 상품 개발이 중요하다.

    5. 효과적인 브랜드 자산 이용 및 관리

    : 불황기에 기업들이 저가 정책 등으로 인하여 호황기에 막대한 광고비 등을 들여 구축한 브랜드 이미지를 순식간에 저가브랜드 -싸구려 이미지로 만들어 버리는 경우가 많다. 불황기에도 브랜드 파워는 먹힌 다는 것을 잊지 말아야 한다. 브랜드의 힘은 소비자의 가격에 대한 영향력을 감소시킬 수 있으며, 효율적인 브랜드 활용은 매출 상승에 효과를 가져온다. 힘들게 구축한 브랜드의 힘들 불황에 이용할 줄 알아야 한다.

    6.불황기에는 유통채널도 변한다.

    : 호황기에 잘 되던 유통 채널이 불황기에는 매우 힘겨워 지기도 한다. 호황기에는 대형 마트를 이용하던 소비자가 불황기에는 마트 방문을 줄이고 편의점, 동네 슈퍼 등의 채널로 이동한다. 현재도 호황을 누리며 점점 늘어가는 기업 형 마트가 그 대표적인 예라고 할 수 있다. 때문에 불황에는 적절한 유통 채널의 선택과 집중이 필요하다.


    - 그렇다면 어떻게 소비자들의 마음을 움직여서 구매로 연결되게 할 수 있을까? ‘소비자’에게로 눈을 돌린다면 이에 대한 해답을 의외로 쉽게 찾을 수 있다. 즉, 소비자들이 어떠한 마음으로 무엇을 원하고 있는지 살피는 것이 가장 중요하다는 의미이다.
    불황기에 힘든 것은 기업들만이 아니다. 같은 시점에서 불황기를 함께 경험하고 있는 소비자들은 과연 어떤 심리 상태일까?


    참고문헌
    「2008 불황기 소비자 인식 조사」 제일기획
    남솔이(2008) ｢방송광고를 통한 감성마케팅의 사례 연구｣ 전남대학교 대학원
    「"닫힌 지갑 열어라“ 감성마케팅 열풍」 이코노미플러스
    「불황이기는 똑똑한 마케팅 전략」동아비지니스


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