[경영학] 사회중심관리철학에 대한 내용 조사(A+자료)
그린 마케팅의 성공과 실패 사례로는 현재 출시 한달여만에 60억 매출의 쾌거를 올린 좋은사람들사의 천연섬유 내의 콩의 기적‘은 사용 후 폐기되어도 자연분해되어 환경파괴를 일으키지 않는다는 친환경성의 강점을 부각시키지 않았다.
대신, 탁월한 착용감이라는 속옷의 핵심기능에 먹으면 몸에 좋은 콩을 제품의 원료로 사용하여 아토피 및 민감성 피부를 가진 사람에게 효능이 있다는 기능을 강화하여 일반 제품보다 30%이상 높은 가격에도 불구하고 소비자들의 폭발적인 반응을 받고 있다.
풀무원사의 풀무원 두부의 경우도 유전자 조작이 전혀 없는 국산콩만을 고집하여 음식의 기본인 친환경, 무공해, 친건강성에 충실하여 현재 시판되고 있는 두부보다 50%이상 높은 가격으로 소비자의 사랑을 받고 있다.
이와는 반대로 피부와 자연에 무해한 섬유유연제를 출시하였으나 17개월 만에 시장에서 퇴출된 제품도 있다. 섬유 유연제가 가져야 할 향의 기능에서 소비자의 호응을 얻어내지 못한 것이 이유였다.
콩의 기적은 제품의 원료가 천연 콩임을 상표명만 들어도 알 수 있고, 포장박스에서도 자연의 향취를 느끼도록 배려하였다. 또한, 제품 구입시 매장에서 콩을 나누어 주어, 먹으면 몸에 좋은 콩이 제품의 원료가 되었다는 것을 소비자에게 다시 한번 상기시켜 주는 적극적인 촉진행사도 병행하였다.
풀무원은 환경 기업 이미지를 상표명에 활용하였고, 제품에 지구사랑 마크를 부착하여 제품의 환경성을 시각적으로 강조하고 있다.
이처럼 성공하는 기업이 실패하는 기업과 다른점은 친환경에 앞서 친소비자 제품개발에 노력하였다는 철저한 소비자 위주 마케팅에 있었다. 소비자에게 환경보호의 책임을 강요하는 그린마케팅으로는 소비자의 구매를 이끌어 낼 수 없다.
소비자주의란 1962년 3월 15일 미국의 케네디 대통령의 특별교서에서 처음 사용 한 말이다. Consumerism 이라는 용어는 영어사전에도 설명이 없을 정도로 새로운 용어이다. 이 말은 소비자의 필요와 욕구 충족에 미흡한 기업계에 대하여 소비자들의 이익증진 활동을 뜻한다. 대량생산, 대량소비시대에 진입한 이유에 소비자들은 결함상품, 위해상품, 과대 ․ 과장광고 그리고 부당한 가격인상 등으로 많은 피해를 입었기 때문에 소비자들의 불안도 높아졌고 표면화되기 시작하였다. 이러한 배경 하에서 소비자우의의 출현은 복지사회의 실현과 인간의 소비생활의 만족을 목적으로 하고 있다. 소비자주의는 판매자를 상대로 하여 구매자들의 세력을 증대 시키는 일종의 사회 운동이라고 할 수 있으며 기업체는 물론 정부기관, 학교, 병원, 도서관에 이르기까지 모든 조직체로부터 소비자를 보호하려는 광범위한 활동을 포함하고 있다. 소비자주의라는 말은 소비자의 필요와 욕구 충족에 미흡한 기업계에 대하여 소비

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