[감상문] 마케팅 불변의 법칙을 읽고 요약정리 및 감상문

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레포트 > 독후감
2009.11.30
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[감상문] 경영학의 진리 체계을 읽고 요약 감상문

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[서평] 마케팅 불변의 법칙에 대한 핵심 내용 정리, 요약과 서평

소개글

[감상문] 마케팅 불변의 법칙을 읽고 요약정리 및 감상문에 대한 자료입니다.

1. 들어가며
2. 저자 소개
Al Ries
Jack Trout
3. 목 차
4. 들어가며

1. 리더십의 법칙
2. 영역의 법칙
3. 기억의 법칙
4. 인식의 법칙
5. 집중의 법칙
6. 독점의 법칙
7. 사다리의 법칙
8. 이원성의 법칙
9. 반대의 법칙
10. 분할의 법칙
11. 조망의 법칙
12. 라인 확장의 법칙
13. 희생의 법칙
14. 속성의 법칙
15. 정직의 법칙
16. 단일의 법칙
17. 예측 불가의 법칙
18. 성공의 법칙
19. 실패의 법칙
20. 과장의 법칙
21. 가속의 법칙
22. 재원의 법칙

본문내용

3. 기억의 법칙

리더십의 법칙에 입각한 몇몇 기업들의 제품과 서비스는 최초로 소개됐지만, 현재는 없는 것들도 많다. 그렇다면 이것은 리더십의 법칙에 무슨 문제가 있는 것인가? 그렇지 않고, 다만 ‘기억의 법칙’이 관여한 것이다. 시장에서 최초가 되기보다는 사람들의 기억 속에서 최초가 되는 편이 낫다. 기억 속에서 최초가 되는 것, 이는 마케팅의 ‘전부’ 라고 해도 과언이 아니다. 시장에서 최초가 되는 것의 중요성은 기억속에서도 최초가 된다는 전제하에 그 진가를 발휘한다. 기억의 법칙은 ‘인식의 법칙’과 그 맥을 같이 한다. 마케팅이 제품의 전쟁이 아니라 인식의 전쟁이라면 소비자의 기억은 당연히 시장에 우선한다.
‘돈’을 쓰면 해결방법이 있을 것이라고 생각하는데, 불행하게도 이 때문에 마케팅 과정에서 빚어지는 모든 문제의 답이 ‘돈’이라는 인식이 조장되고 있다. 돈은 해답이 될 수 없다. 그럼에도 마케팅에서 돈이 낭비 되고 있다. 그만큼 소비자들에게 기억 속에서 인식된다는 것은 힘든 일이다. 인간의 마음속은 미스터리이기 때문에 한번 인식된 기억은 쉽사리 바꿀 수 없다. 만약 다른 사람에게 깊은 인상을 주고 싶다면, 상대방의 마음속에 돌풍처럼 파고들어야 한다. 그 이유는 사람들은 마음을 바꾸는 것을 싫어하기 때문이다.
마케팅의 미스터리 중에서는 ‘돈’의 역할이라는 것이 있다. 어떤 때는 얼마 안 되는 푼돈이 엄청난 기억을 일으키기도 하고, 어떤 때는 수백 달러를 쏟아 부어도 망해가는 회사를 구할 수 가 없다. 그 예로 애플은 적은 돈으로 투자를 해서 성공한 케이스이다. 애플은 소비자의 기억 속으로 들어가야 한다는 문제를 그 단순하고 기억하기 좋은 이름으로 해결했다.

4. 인식의 법칙

많은 사람들은 마케팅을 제품의 싸움이라고 착각한다. 그들은 최고의 제품이 결국에는 승리한다고 믿고 있다. 마케터들은 자사의 제품이 최고이며, 최고의 제품은 결국 승리하게 되어 있다는 강한 믿음을 안고 자신 있게 마케팅을 한다. 하지만 이것은 환상에 불과할 뿐이다. 마케팅 세상에는 소비자나 소비자의 기억 속에 자리 잡는 ‘인식’만이 존재할 뿐이다.
이러한 인식을 각인시키기 위해서는 다른 사람의 마음속을 진짜 현실처럼 생각해내 마케팅 프로그램으로써 다뤄야 한다. 마케팅에서 자행되고 있는 실수 중 대부분이 바깥세상의 현실을 기반으로 제품 전쟁을 치르고 있다는 가정에서 비롯되는데, 이것은 잘못 된 것이다.
마케팅 관련자들은 ‘제품’이 마케팅 프로그램의 열쇠이며 제품의 장점 여부에 따라 성패가 결정 된다는 잘못된 전제를 마케팅의 철칙이라고 오인하고 있는 것이다. 이렇게 잘못된 마케팅은 사람의 마음속에서 인식이 형성되는 과정을 연구하고, 그 인식에 마케팅 프로그램의 초점을 맞추는 노력으로만 교정될 수 있다.
마케터는 마케터 자신의 인식을 조금만 수정하기만 하면 되지만, 소비자의 마음을 바꾸는 일은 대단히 어려운 일이다. 소비자도 마케터처럼 자신이 옳다고 생각하기 때문이다.
펩시와 코카콜라와에 대한 소비자의 인식은 다르게 나타난다. 맛은 펩시가 더 맛있지만 소비자들은 코카콜라를 더 선호하는 것이다. 이때 소비자들은 자신의 인식을 활용하지 않고 다른 사람이 현실을 인식한 내용으로 구매결정을 한다. 이게 바

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