분야
hwp● 미래지향적인 사업 구조 조정
● 수익성 위주의 경영
● 수익성 위주의 경영
● 고객 중심의 경영 체질
● 구성원들의 역량 발휘를 위한 조직 여건 구축
● 학습을 촉진시키는 계획-실행-평가 메커니즘의 강화
● 리더의 역량은 바로 조직의 역량
어려운 경영 여건 하에서도 높은 성과를 내는 기업이야말로 진정한 일류 기업이다. 그렇다면 지속적인 성과를 내는 일류 기업의 비결은 무엇인가? 흔히들 일류 기업은 다른 기업들이 갖지 않는 독특한 경영 기법이 있을 것으로 생각한다. 그러나 탁월한 성과를 내는 일류 기업들에서 무슨 특별한 제도나 시스템을 발견하기란 그리 쉽지 않다. 대신 상식적이고, 기본에 충실한 경영, 바로 그것이 일류 기업의 가장 큰 특징이다.
기본에 충실하지 못하면, 어떤 기업이든 퇴출될 수밖에 없어
사업 초기, 대부분의 기업들은 참신한 아이디어와 차별적인 상품/서비스를 제공함으로써 사업을 시작한다. 그러나 많은 기업들의 경우, 어느 정도 시장 지위를 확보하고 난 후에는 사업 초기의 열정과 아이디어를 더 이상 확대 재생산하지 못하고, 사업의 현상 유지에 급급하다가 결국은 시장에서 사라지고 만다. 이러한 현상이 일반화되면서, 일부 연구가들은 기업의 수명은 30년이라는 주장을 하기도 한다.
그런데 여기에 한가지 의문이 생긴다. 왜 한 동안 잘 나가던 기업이 한 순간에 부실화되는 것인가? 이는 물론 여러 가지 요인으로 설명될 수 있다. 그 중의 하나는 기업 내외부에서 기업 부실의 원인을 찾는 것이다. 예를 들어 기업 부실은 급격한 국내외 정치, 경제, 사회, 문화 등 시장 상황 변화와 같은 외부적인 요인과 고객에 대한 기업 대응 전략이나 조직 운영 방식 등 경영 관리 측면에서의 비효율성과 같은 내부적인 요인에 기인한다는 것이다. 기업 부실을 설명하는 또 다른 요인은 과거의 성공 요인에 대한 지나친 맹신 때문이라는 것이다. 즉, 사업 환경에 따라 사업을 성공시키는 요인은 달라져야 한다.