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[생산및운영관리] 리엔지니어링

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    • 소개글
    [생산및운영관리] 리엔지니어링에 대한 자료입니다.
    목차
    1.리엔지니어링(Reengineering)의 정의
    2.리엔지니어링(Reengineering)의 등장배경
    3.리엔지니어링(Reengineering)과 경영개선의 차이
    4.리엔지니어링의 15가지의 패턴
    5.또 다른 리엔지니어링 사례

    본문내용
    리엔지니어링(Reengineering)의 정의

    1.리엔지니어링이란??

    “ 비용이나 품질 또는 서비스나 시간과 같은 주요한 성과 지표들에 있어서 극적인
    개선을 달성하기 위하여 기업의 업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본
    적으로 다시 설계하는 것 ” - 마이클 해머 -

    2. 4가지 핵심어

    기본적인
    (Fundamental)
    ▶“ 왜 지금 이 일을 하고 있는가? ”
    ▶“ 왜 이 일을 이 방법으로 하고 있는가? ”

    근본적인
    (Radical)
    ▶ 기존의 모든 방식과 절차를 버리고 완전히 새로운
    업무 창출

    극적인
    (Dramatic)
    ▶ 점진적인 변화를 이루는 것이 아니라 업무성과를
    극적으로 높임

    프로세스
    (Process)
    ▶ 서로 결합되어 고객에게 가치 있는 결과를 산출하는
    활동들의 집합체
    #리엔지니어링#엔지니어#고객#프로세스#업무#보험금#IBM#리#링