분야
hwpⅡ. 문 헌 조 사
Ⅲ. 연 구 방 법
Ⅳ. 연 구 결 과
따라서 소비자 행동의 연구는 초기에는 경제학과 심리학 중심으로 이루어져 외적 변수들 의 영향을 간과하였으나 점차 외적변수들의 영향이 위에서 언급한 바와 같이 2단계를 거쳐 소비활동시 다양하게 현상적으로 나타남을 인식하여 사회심리학, 사회학 그리고 인류학으로까지 그 관련 학문의 범위를 넓혀왔다. 이러한 소비관련 활동의 단계적 배경과 소비자 행동연구 관련학문의 역사적 흐름을 이해할때 소비자에 영향을 미치는 외적 변수의 연구는 그 중요성과 타당성이 적절하다고 할 수 있다.
소비자행동 분야의 연구에 있어서 다루는 외적변수로는 문화, 소문화, 사회계층, 사회집단, 가족, 개인 등이 그 중심을 이룬다. 특히 소문화는 구별의 명확성, 측정의 용이성, 영향의 중요성, 그리고 자연적으로 발생한 세분화된 시장이라는 점에서 오랜기간 연구의 대상이 되어왔다. 소문화에 대한 정의를 살펴보면 내용에 있어서 학자에 따라 다소 차이를 보이고 있다. Solomon(1992)은 한 문화 안에서 다른 집단과는 다른 신념(beliefs)과 경험들을 공유하고 있는 집단으로 정의하고 있으며 Engel, Blackwell 그리고 Miniard(1993)는 그들의 저서에서 소문화 대신 미시적 문화(microculture)라는 용어를 사용하여 "종교, 인종 등에 의해 제한적인 집단의 가치와 상징"으로 정의하고 있다.
한편 Onkvisit와 shaw(1994)는 소문화를차별되고 식별가능한 문화집단으로서 전반적인 사회의 문화적 가치를 가지고 있으며 동시에 나름대로 고유의 관습과 라이프 스타일을 가진 집단으로 구체적인 정의를 내리고 있다. 끝으로 Kotler와 Armstrong(1991)은 "공통된 생활경험과 환경에 의해 공유되는 가치체계를 가진 집단"으로 간단히 정의하고 있다.
위에서 살펴본 몇 가지 소문화에 대한 정의를 종합하면 첫째, 소문화는 한 나라의 전체 문화중의 일부이며, 둘째, 주로 인종, 국적, 종교, 나이, 지역이라는 기준들에 의하여 구분되며 셋째, 소문화 내에는 동질적인 가치, 신념, 관습, 라이프 스타일 등이 존재한다고 요약할 수 있다.
위와 같은 개념적 정의를 바탕으로 소문화가 소비자에게, 구체적으로는 개인의 소비관련 제반 활동에 미치는 영향은 오랜기간 많은 연구를 거듭해왔다. 그러나 이 분야의 연구는 미국을 중심으로 이루어져 왔는데 이는 미국문화자체가 위에서 언급한 인종, 국적, 종교, 지역, 나이 등의 측면에서 이질적인 집단들로 구성된 문화이기 때문이다. 구체적으로 연구의 대상이 되고 있는 소문화의 예로서는 인종에 의하여 자연적으로 형성되는 흑인문화, 남미문화 그리고 아시아 문화를 주대상으로 하고 있으며, 연령에 따라 구분된 소문화로는 노년층과 청소년층이 이분야 연구의 주대상이 되고 있다.
국내의 소문화 관련 연구는 한국의 특수성에 비추어 인종이나 국적등에 따른 소문화는 아직 형성이 되어 있지 않으며 종교에 따른 소문화는 크게 기독교, 천주교, 불교, 유교 등으로 구분할 수 있다고 여겨지나 소비자 행동연구의 관점에서 이러한 소문화 집단에 접근을 시도한 예는 찾아 볼 수 없다. 결국 국내의 소문화 관련연구는 나이에 따라 구분되어 형성된 소문화 집단을 대상으로 이루어질 수 있는데 이에는 노년층과 소위 X세대를 들 수 있겠다. 여기서 X세대란 용어는 1991년 미국에서 출간된 X세대 라는 소설의 제목에서 유래된 용어로서 기존의 세대와는 다르면서도 그 정의가 쉽지 않았던 젊은층을 지칭하는 표현으로 국내․외에서 널리 쓰이고 있다. 따라서 18세에서 29세에 속한 모든 젊은이들을 지칭하는 용어로 정의될 수 있겠다.
한편 나이에 따라 형성된 소문화 집단의 소비관련 실증적 연구는 전무한 실정이나 노년층은 그 규모의 증대에 따라 여러 관련업종에서 하나의 독립된 시장으로 인식해 가고 있으며, X세대는 많은 기업들의 주요 표적시장으로서 주목을 받아 제품, 광고, 소매점형태 등의 마케팅 전략수립과 실행에 그 영향을 미치고 있다.
따라서 본 논문은 국내의 중요 소문화 집단으로서 수많은 제품과 관련하여 마케팅 활동의 대상이 되고 있는 X세대의 일반적 소비관련 행동을 4P를 중심으로 실증적자료에 근거하여 기술하는(describe) 것을 목적으로 한다. 이러한 목적을 위하여 우선 기존에 발표된 소문화 관련 연구결과들을 정리하였으며 동시에 설문조사를 통하여 실증적으로 X세대의 소비관련 행태의 여러 측면을 기술하였다.