분야
hwpⅡ. 조직구조화와 지식공유마당
Ⅲ. 지식공유와 지식습득에 대한 인센티브제도
Ⅳ. 지식거래의 대안: 신뢰와 협동
Ⅴ. 인적자원관리의 변화
Ⅵ. 맺음말
그러나 지식경영에 대해서는 아직도 많은 혼란이 있는 듯 하다. 일부 비판적인 학자들은 우선 지식경영이 실체가 없으며 마치 신기루와 같은 것이라고 한다. 지식경영에 대한환상은 자칫 우리기업이 보다 근본적으로 갖고 있는 문제들, 예를 들어 지배구조, 의사결정구조, 재무구조, 제품기술력, 기타 각종의 관리시스템에서 개선과 혁신을 추구하는 노력을 왜곡 또는 약화시킬 수 있다는 것이다. 이들 비판의 초점은 대체로 지식경영의 개념과 범위가 불분명하다는 점, 구체적인 내용과 방법론이 약하다는 점, 그리고 일부에서
는 지식경영을 잘하면 모든 경영관리 문제가 해결된다는 식의 무리한 주장이 펼쳐지고 있다는 점 등이다.
그렇다면 지식경영이란 무엇인가? 지식경영에 대한 학자들의 정의를 종합해보면, 지식경영이란 경영의 초점을 지식의 창조, 공유, 활용 과정에 두어 궁극적으로 경영단위(개인, 조직 또는 사회)의 경쟁우위와 부가가치 역량을 제고하는 것이다. 이와 같이 간단한 정의를 내릴 수 있음에도 불구하고 지식경영이 혼란을 유발하는 이유는 지식경영의 대상인 지식이라는 개념이 불명확한 점에 기인한다. 지식이 광범위한 구성개념이기 때문이다. 지식이라는 개념의 혼란성 때문에 지식경영도 종종 그 초점을 잃어버리게 된다.