분야
hwp2. 전자상거래 사업 계획 수립
3. 인터넷 무역
4. 인터넷 마케팅 환경의 변화
5. 관련 용어 정리
1) 인터넷 무역의 특징
- 전 세계 시장이 단일 시장을 통합
- 정보 부재로 개척하지 못했던 신규 시장에 대한 접근성 상승
- 중소기업의 성장 가능성 증대
- 효율적인 고객관리 가능
- 하나의 상품을 대량 생산하는 것보다 상품과 가격의 차별화가 중요
2) 인터넷 무역의 성공전략
- 가격 경쟁력과 더불어 품질의 우위를 지닌 품질 경쟁력을 유지하는 것이 중요
- 전자 메일이나 인터넷 폰과 인터넷 팩스를 이용해 회사 운영 비용을 최소화
- 자사의 사이트를 개설하고 이 사이트로 고객을 유인하기 위한 웹 프로모션 전략 웹 프로모션 전략 ① 검색엔진에 등록 ② 해외 유명 사이트에 배너광고 실시 ③ 유즈넷에 개재 ④ 해외 수출․수입시 전자 메일 리스트를 활용
필요
- 소비자와 생산자가 인터넷을 통해 끊임없이 교감하는 인터랙티브 마케팅 인터랙티브 마케팅 : 자신의 웹 사이트를 찾아오고 고객에게 상품과 서비스에 관한 정보를 제공하고 사용자는 상품에 대한 질문이나, 상품 주문 등을 실시간으로 처리할 수 있는 마케팅 전략
을 수행
- 주문받은 상품을 전세계 어디에나 신속해 배달할 수 있는 물류 체계 구축
3) 인터넷 무역의 장점
- 거래처 알선이나 상품 소개 등을 전자 메일을 통해 주고받고, 홈페이지에 멀티미디어를 활용한
상품 정보를 제공해 비용 절감
- 다양한 정보를 활용해 무역업자의 거래 기회와 이윤 폭을 확대, 현지 지사 등 거점이 없어도 해
외 시장 개척이 수월
- 서신을 통한 상담과 협상이 아니라 전자 메일을 이용하므로 시간을 단축
- 기업 규모나 인지도보다는 소비자 욕구를 충족시킬 수 있는 기업이 성공
4) 인터넷 무역의 걸림돌
- 인터넷 무역을 하는 중에 생길 수 있는 보안 문제 해결
- 사기 거래나 개인 정보 유출에 대한 보호 조치를 강화하고, 상품이나 서비스를 구입할 때 필요한
소비자 권리 보호와 피해 보상 규정을 명확히 설정
- 판매자와 구매자의 신원 확인, 불법 거래 방지, 기밀 유지 및 해커 침투 방지 시스템 개발 필요
- 인터넷을 통해 디지털 상품을 사고 팔 때 관세가 붙지 않기 때문에 이로 인한 ‘관세 형평성’의 문
제가 제기됨