인터넷 커뮤니티에 대한 분석
분야
hwpⅡ. 본론
Ⅲ. 결론
연구 방법의 가장 기본적인 모델은 Moreno의 사회측정법(sociometry)이다. 이것은 집단 구성원들에게 동료성원들에 대하여 질문을 던진 다음, 이를 바탕으로 사회도(sociogram)를 그리고 집단의 구성과 각 성원들의 위치를 확인하는 방법이다. 그러나, 사회측정법과 동일한 목표를 지니고 있다고 해도, 그 중간 과정들은 온라인 커뮤니티에 특징에 맞추어 수정될 필요가 있다.
우선, 온라인 커뮤니티는 일반적으로 대규모다. 보통 회원수가 1000명을 넘어가는 경우도 많기 때문에 각각의 개인들에게 질문을 던져서 그 성원들의 위치를 파악하기가 쉽지 않을뿐더러 회원들을 모두 접촉하는 것도 불가능에 가깝다. 또한, 그들 사이의 네트워크는 단순한 일차원적 도식으로 표현할 수도 없다. 그렇다면, 우선 집단 성원들을 그 특성에 따른 종류로 세분화해야할 필요성이 생긴다.
집단 구성원들에 대한 분류에서 가장 중요한 기준으로 삼을 수 있는 것이 과제 지향성과 관계 지향성이라 할 수 있다. 인터넷 커뮤니티는 본래 특정한 목적을 공유하는 사람들의 모임이다. 그러나, 그 목적 못지 않게 구성원들 사이의 인간관계도 매우 중요해진다. 따라서, 본래의 커뮤니티 목적을 중시하는 사람들과 인간관계를 더 중시하는 사람들을 구분할 필요가 생기는데, 이는 생각 외로 매우 쉽다. 보통 인터넷 커뮤니티들이 본래의 목적을 위한 게시판과 단순한 인간관계를 위한 게시판을 구분해 운영하고 있기 때문이다. 후자의 경우 보통 ‘자유게시판’이나 ‘사람과 사람’게시판 등의 이름으로 불리워진다. 따라서, 이 두 가지 게시판 자체를 나누어서 그 네트워크를 분석하는 편이 타당하다. 두 가지 종류의 게시판에서 모두 활동하는 사람이라면 각각의 게시판에서 그 사람의 위치를 파악한 다음 어느 쪽의 활동에 더 비중을 두었는가를 판단하면 된다. 만약, 어떤 사람이 커뮤니티의 목적을 위한 게시판에서는 스타임에도 인간관계를 위한 게시판에서 보통 회원의 수준에 머물렀다면 그는 과제 지향성이 되는 것이다. 이 커뮤니티가 단순히 인간관계만을 목적으로 한 커뮤니티라면 당연히 구성원들은 관계지향적이라고 생각할 수 있다.