[경영학원론] 대웅제약의 ERP 성공요인분석

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레포트 > 경제경영계열
2004.07.08
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CRM(고객관계관리)의 개념, CRM(고객관계관리)의 유형, CRM(고객관계관리)의 중요성, CRM(고객관계관리)의 요소, CRM(고객관계관리)의 동향, CRM(고객관계관리)의 기대효과, CRM(고객관계관리) 성공 방향

고객관계관리 CRM 기업도입 성공,실패 사례분석과 고객관계관리 CRM 구축단계와 도입효과분석 및 고객관계관리 CRM 미래전망

[CRM(고객관계관리)] CRM(고객관계관리) 성공 사례를 통해 본 CRM(고객관계관리) 구현에 대한 반성 및 한국형 CRM(고객관계관리) 전략 분석

고객관계관리 정의와 중요성분석및 고객관계관리전략 기업사례분석 및 향후발전방향 제시

최근 고객관계관리를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오

[기업관계관리][ERM][기업관계][기업][정보화][고객관계관리][CRM]기업관계관리(ERM)의 의미, 기업관계관리(ERM)의 정보화, 기업관계관리(ERM)의 방식, 기업관계관리(ERM)의 고객관계관리(CRM) 분석

CRM(고객관계관리)과 고객관계관리사례(CRM성공사례)

[고객관계관리] 고객관계관리전략의 성공요인, 고객관계관리의 효과와 구분, 범위

[CRM(고객관계관리)] CRM(고객관계관리)의 장단점, 문제점과 시사점 및 한국형 CRM(고객관계관리) 논의(사례 중심)

소개글

[경영학원론] 대웅제약의 ERP 성공요인분석에 대한 자료입니다.

1. 회사 소개

(1) 회사 개요
(2) 주요 사업 분야

2. ERP추진과정

(1) 도입배경
(2) ERP기능 및 특징
(3) 대웅제약의 ERP 추진 과정
(4) 프로세스 구축 및 실현
(5) 프로세스 변화 및 성과

3. 성공 요인 및 시사점

본문내용

1. 회사 소개

(1) 회사 개요

� 사업장 : 경기도 성남시 중원구 상재원동 223-23
� 인력현황 : 755명
� 기업 방침

생명공학을 선도하는 21세기 초우량 일류 제약 기업의 실현

대웅은 인간 존중에 바탕을 두고 생명산업을 선도 함으로써 인류 건강증진에 이바지하며,
미래성장산업에 21세기 초우량 일류 제약기업을 실현하고자 한다.

우수한 품질의 제품과 서비스를 제공하여 고객으로부터 사랑과 신뢰를 받는 기업이 되겠습니다.

적극적인 연구개발을 통하여 신제품을 개발하고 신약개발을 통하여 국제화를 실현할 것입니다.

업계 최고수준의 복지수준을 지향하고 체계적인 경력개발과 전문경영의 실현으로 창의적이고 진취적인 인재를 육성하겠습니다.

투자와 사업의 분리, 전문경영인에 의한 책임경영으로 투명경영을 실현 하겠습니다
� 대표이사 : 윤재승
(2) 주요 사업 분야

(주)대웅제약은 1945년 창업이래 국민의 건강길잡이, 건강 수호자로서 제약의 정도를 달려왔다. 곰의 우직함과 꿋꿋함, 믿음직한 모습을 그대로 기업의 이념으로 추구해온 대웅제약은 국민의 건강을 책임지는 제약기업으로서의 투철한 사명감으로 건강낙원을 건설하기 위해 성장과 발전을 거듭하고 있다.현재 의약품(우루사, 베아제등 20여종), 원료의약품(UDCA 등 10여종), 식품(에너비트, 영웅젤리 등)의 제조업체로서 본사, 공장(향남, 성남), 물류센터를 운영하고 있으며 전체 매출의99.5%이상이 내수로 구성되어 있으며 각 병원, 약국, 도매점에 유통되고 있다.

2. ERP 추진 과정

(1) 도입 배경

◎ 사전준비 - 대웅제약의 프로세스 혁신 추진 활동의 컨셉

#고객관리고객관계관리