마케팅4P를 마케팅믹스로 부르는 논리
분야
hwp- 품질
- 디자인
- 종류
- 상표
- 포장
- 고객서비스
(2) Price(가격)
(3) Promotion(촉진)
(4) Place(장소 또는 유통)
## 결 론
배스킨라빈스는 일반 콘, 컵 등의 기본 아이스크림 뿐만 아니라 아이스크림 케이크라는 제품을 출시하였다. 일반 케이크처럼 특별한 날에 먹도록 하여 가족, 연인, 친구와 함께 하는 기념일을 다채롭게 만들어주었는데, 이는 배스킨라빈스 아이스크림을 ‘아이들이나 먹는 간식'에서 탈피하는 결정적인 요인이었다. 또한 음료 뿐 아니라 아이스크림 디저트로써 빙수, 와플콘 아이스크림, 아이스크림 퐁듀 같은 기발한 종류의 아이스크림을 만드는 등 다양하고 독특한 제품으로 경쟁력을 높였다.
- 상표
상표로는 BR사의 기업명을 그대로 사용하면서 "31"이라는 다양성을 상징하는 숫자를 결합한 상표를 사용하고 있다. 로고도 상표를 따라 만들었는데, 최근에는 다른 디자인의 로고를 새롭게 만들었다.
- 포장
배스킨라빈스 아이스크림의 포장 형태는 기본적으로 스쿠핑(Scouping) 타입이며, 포장 형태(콘, 비닐, 아이스박스, 컵, 몰드 등)가 다양하여 소비자에게 만족을 준다. 또한 드라이아이스를 이용한 ‘TAKE OUT’으로 고객만족을 실현하고 있다.
- 고객서비스
배스킨라빈스는 고객을 만족시키기 위해 여러 가지 서비스를 시행하고 있는데, 아이스크림의 정확한 용량 측정, 위생 관리, 친절 관리 등이 그것이다. 기존의 아이스크림은 구입한 즉시 먹어야 하는 것이었다. 그러므로 휴대가 가능해야 했고, 집에 도착하기 전에 다 먹어야 했고, 누구에게 선물을 한다거나, 냉장고 없는 곳에서 몇 시간 뒤에 먹기 위해 보관하는 것은 불가능 했으나, 그런 통념들을 과감히 깬 것이 바로 배스킨라빈스의 포장이다. 그리고 파인트와 하프갤런 등 큰 컵에 담아주는 경우엔 한 가지 맛뿐 아니라 다양한 맛을 보유하고 있는 그들의 장점을 살려 세 가지에서 다섯 가지까지 원하는 맛을 선택할 수 있게 해주어 더욱 사랑받고 있는 것 같다. 또한 아이스크림 케이크은 예쁜 모양과 자신의 취향에 맞는 맛을 선택할 수 있어 주목받고 있는 제품 중 하나이다. 꾸준한 새로운 맛의 연구와, 스테디 셀러가 아닌 맛은 과감히 신제품으로 교환하는 방법도 배스킨라빈스가 장수할 수 있는 요인 중 하나이다. 그만큼 점점 다양화되고 개성 있는 것을 찾는 소비자의 기호를 다각적으로 충족시켜 줄 수 있기 때문이다.
(2) Price(가격)
배스킨라빈스의 가격은 결코 싼 편이 아니다. 콘이 2,300~4,300원, 파인트가 5,700원, 쿼터가 10,600원, 패밀리가 13,200원, 하프갤론이 18,700원으로 고가에 속한다. 그러나 이러한 고가격은 곧 배스킨라빈스가 천연 원료를 사용한 고급 제품이라는 인식을 심어 주