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[마케팅조사] LGT 결합상품의 인지도 향상을 위한 방법

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    • 소개글
    [마케팅조사] LGT 결합상품의 인지도 향상을 위한 방법에 대한 자료입니다.
    목차
    시장 조사

    󰊲 문제점 분석

    󰊳 조사 계획

    󰊴 설문지 내용

    󰊵 설문지 결과

    󰊶 결과 분석

    󰊷 결론 도출
    본문내용
    4) 결합상품의 현황

    ① 국내 통신 결합상품 현황
    국내에서는 2007년 7월, 결합상품이 제도적으로 가능해지면서 결합상품 시장이 비로소 본격적으로 시작되었다. 국내 사업자들의 결합상품은 아직 단순 묶음판매(Bundling)형 결합이 대부분이다. 그리고 상품 구성 내용을 보면 초고속 인터넷 상품이 결합상품의 핵심적 위치를 차지하고 있었다.
    하지만 최근 유·무선 서비스를 모두 제공하는 SK그룹, KT그룹, LG그룹 등의 사업자들은 이동통신을 포함하는 다양한 결합상품을 출시하고 있다. 그로 인하여 지금은 초고속 인터넷과 휴대전화 상품이 결합상품의 핵심적 위치를 차지하고 있는 것으로 보여 진다.
    즉, 초고속 인터넷을 중심으로 한 단순 묶음 판매에서 이동통신까지 결합된 상품으로 바뀌고 있다.

    ② 국내 이동통신 결합상품 현황
    그로 인한 현재 이동통신 결합상품 시장은 2009년 6월 말 기준으로 다음과 같다.

    전체 가입자 수
    유·무선 결합 상품 이용자 수
    SK텔레콤
    2,383
    90 (약 4%)
    KT
    1,471
    104 (약 7%)
    LG텔레콤
    853
    18 (약 2%)

    (단위 : 만 명)

    통신 결합 요금제 중 가장 인기가 있는 것은 ‘인터넷+휴대전화’ 형태의 결합상품이다. 각 기업들의 이러한 결합 상품의 가입자는 다음과 같다.
    SK 텔레콤
    23
    KT
    67
    LG 텔레콤
    18

    (단위 : 만 명)
    KT가 시장 지배적 위치에 있는 전화와 초고속 인터넷 등의 우의를 바탕으로 ‘쿡&쇼’라는 브랜드로 결합상품 시장에서 한 발 앞서가고 있다. 하지만 SK그룹이 휴대전화 시장의 우위를 바탕으로 초고속 인터넷 가입자를 묶은 ‘T밴드’ 가입자 확대에 나서면서 그 뒤를 쫓아가고 있다.
    초고속 인터넷과 휴대전화를 묶은 결합상품에 비해 가정용 전화나 IPTV가 포함된 결합상품은 판매가 부진한 상황이다.
    5) 기타
    각 통신사 별 결합 상품의 다양한 구조는 다음과 같다.


    󰊲 이동통신 결합상품이 가진 문제점

    1) 결합상품 시장의 문제점
    이동통신 결합상품 이용자 수는 전체 이용자의 4.4%에 불과하다. 자료 조사 이후, 우리 조원들이 생각한 결합상품의 문제점을 상품, 기업, 환경, 소비자의 네 가지 관점에서 접근해보면 다음과 같다.


    ① 상품 : 많은 종류의 상품으로 인한 소비자들의 혼란

    결합상품의 유형을 조사하면서, 현 시장에 얼마나 많은 상품이 있는가를 파악하고 조원 모두가 놀랐다. 다양한 상품 형태에도 불구하고, 소비자들은 어떤 상품이 어떤 결합 형태를 가지고 있고, 어떤 상품이 나에게 맞고, 어느 정도의 가격 혜택을 받을 수 있는지 등의 여부를 파악하기 힘들어, 오히려 혼란만 주고 있음을 알 수 있었다.

    ② 기업 : 경쟁사가 이익을 얻음과 동시에 손해를 봄.

    대부분의 소비자는 가족 단위로 하나 이상의 결합상품을 구매하지 않으며, 이러한 까닭에 시장 내에서는 경쟁사의 상품이 잘 팔릴수록 그만큼 자사의 상품은 잘 팔린다는 것을 의미하므로, 하나의 회사가 이익을 본다면, 그만큼의 손해를 다른 회사가 보게 된다.
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