2. 일선 관리자와 전문가의 참여
3. 포드의 위기
4. 포드의 8단계 프로세스
5. 사원참여제 활동의 완수
6. 결론
최고 경영층의 열정 : 장기적인 변화에 필수적인 것은 최고 경영자의 지원
인내심 : 사람과 자원을 재조직하고 변화 시키는데 시간이 필요. - 포드는 10년 이상 지속
정당성 : NOAC, 참여경영, 사원 참여제, 자율적 작업집단, 기타 수평적 접근방법을 정당한 것으로, 현재의 리더십 스타일에 부합하는 것으로 인식. 정책,교육, 보상등은 사원들이 적절한 기대감 갖도록 재설계.
- 합동실행위원회 설립. 품질조언 : 에드워드 데밍박사 초빙.
교육 훈련 : 수평경영 기법의 실행 과정에서 참여자가 가지고 있는 기술과 정보가 성공의 관건.
-. 문제를 규정하고 가능한 해결 대안을 제시하며, 의사 결정을 내리고 그 결과를 전달하기위한 문제 해결 지식과 기술 필요-예산, 투자, 전략적 문제 정보
- 포드의 문제해결팀:팀구성, 문제해결, 발표기술 등의 교육받음.
QC팀: 원인-결과 도표, 그래프, 기초통계, 발표기술 교육받음.
공유 : 수평경영을 실행하기 위해서는 권한과 지위가 공유 되어야고 관계층간 지식차이와 계층 수를 줄이면 사원참여 증가. - 포드 : 고위 경영층과 노조 지도자들을 사원참여제를 실천하는 공장 방문 후 동료에게 전파.

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