분야
hwp2. 트위터란 무엇이며 왜 그토록 강한가?
3. 트위터 올바로 사용하기
4. 트위터에서 팔로잉하기
5. 트윗의 기술
6. 마법과 같은 트위터에서의 고객 연결
7. 팀 커뮤니케이션에 트위터 활용하기
8. 트위터를 활용하여 브랜드 구축하기
9. 트위터로 팔로어들의 행동 유발하기
10. 트위터 닷컴을 넘어서 : 알아두면 좋은 다른 도구들
11. 트위터 플랫폼에 강력한 솔루션 구축하기
감상평
트위터는 다른 사람들에게 메시지를 수월하게 보낼 수 있는 수단을 제공하는데 불과하지만, 이를 웹에 기반한 업데이트 자료를 모바일 정보와 결합한다는 아이디어를 통하여 휴대전화를 통해 자료를 보내고 받을 수 있는 양방향 커뮤니케이션 도구의 역할을 한다. 이러한 기능으로 사팔로어들은 전문적인 문제에 대한 질문과 도움을 요청할 수 있으며 필요한 전문적인 조언을 연중무휴 24시간 내내 얻을 수 있는 즉각적인 피드백의 효과를 얻을 수 있다. 트위터에는 교육 수준이 높은 전문가 집단 팔로어들이 있으므로 거의 모든 주제에 대해 항상 열려 있는 헬프 데스크로 활용할 수 있다.
2. 트위터 올바로 사용하기
트위터를 사용하기 위해서는 제일 먼저 가입을 하게 되며, 가입 시 사용자 이름을 가장 먼저 입력해야 하는데, 사용자 이름은 웹 사이트에서 도메인 이름을 결정하는 것과 같이 매우 중요하므로 형편없는 이름을 선택한다면 팔로어를 모르고 평판을 쌓는 데 제 기능을 다하지 못할 공산이 크다. 그러므로 사용자 이름을 자신과 밀접하게 연관된 이름을 사용하고 기억하기 쉬운 이름을 사용해야 한다. 다음으로는 매력적인 프로필을 만들어야 한다. 먼저 이름과 사용자 이름, 이메일, 시간대, URL세부정보, 한 줄짜리 약력, 위치, 내 업데이트 보호 등을 입력한다. 입력 후에는 프로필 정보에 사진을 올려야 하는데 주의사항으로 셀프촬영 금물, 좋은 카메라 사용, 배경의 최소화, 자신의 얼굴을 드러낼 것 등이 있다. 사진을 올린 후 프로필 디자인, 배경화면, 알람, 휴대전화 등의 설정을 마치면 첫 번째 트윗을 전송할 준비가 완료된다.
3. 트위터에서 팔로잉하기
웹사이트에는 사용자(user), 페이스북에는 친구(friend)들이 있고 트위터에는 팔로어(follower)가 있는데 웹 사이트 사용자나 페이스북 친구들과 마찬가지로 팔로어들도 매우 소중하다. 그 이유는 팔로어가 많을수록 메시지가 더 멀리 퍼져나가고