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[인터넷비즈니스]택배산업 `FedEx` 경영서비스전략

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  • 페덱스 Fedex 마케팅전략분석과 페덱스 경영전략분석및 페덱스 새로운 전략제안
  • FedEx 서비스 분석
  • 페덱스 Fedex 성공비결과 페덱스 경영전략(품질경영,SCM,IT,CRM)분석및 페덱스 향후방향제시와 나의의견정리
    • 소개글
    [인터넷비즈니스]택배산업 `FedEx` 경영서비스전략에 대한 자료입니다.
    목차
    제1장 택배의 개요

    Ⅰ. 택배업의 개념
    Ⅱ. 성장배경
    Ⅲ. 택배시장의 경쟁 배경
    1. 택배 시장 자체의 급성장
    2. 기업 경쟁력 서비스 질 제고의 수단
    Ⅳ. 택배시장의 경쟁 현황

    제2장 FedEx

    Ⅰ. FedEx 개요
    Ⅱ. FedEx의 기업철학
    Ⅲ. FedEx의 서비스
    Ⅳ. FedEx의 E-Business 전략
    Ⅴ. FedEx의 E-Business
    1. FedEx의 글로벌(물리적) Logistics 네트워크-Hub and Spoke
    2. FedEx의 IT
    1) COMOS(customer,operations,management,services:고객,운영,관리,서 비스)
    2) FedEx PowerShip
    3) FedEx Ship
    4) FedEx interNetShip
    3. 기업정보시스템의 통합(Internet-based Extranet)을 통한 서비스
    1) Tracking
    2) 정보적 재고(Electronic Presence) : 가상 재고(Virtually No Inventory)
    3) E-Mail 전송 대행
    4) Call Center
    5) 반품 물류(Reverse Logistics)

    제3장 대한통운

    Ⅰ. 대한통운 개요
    Ⅱ. 대한통운의 서비스
    Ⅲ. 대한통운 정보 시스템
    1. 내부 정보시스템
    2. 외부 정보시스템

    제4장 결론

    본문내용
    제1장 택배의 개요


    Ⅰ. 택배업의 개념
    택배업이란 구미의 COURIER SERVICE,일본의 택배(宅配)업을 의미하고 우리나라에 서는소화물일관수송업,택배업,특송업,배송업,문전배달업등 여러가지 이름으로 불려져 오 고있다. 우리나라에서 통용되는 택배서비스는 일반적으로 개인화물 또는 기업화물의 송 화인 화주로부터 보통 포장 단위당 30kg이하, 1.5cbm(가로+세로+높이의 합이 160cm 이내, 단 최장변이 100cm 이내) 이내의 소형·소량화물의 수송을 의뢰받아 화물의 접수 (집화)로부터 포장, 수송, 배달 및 확인에 이르기까지 일체의 수송서비스를 운송인의 일 관책임 아래 "문전에서 문전까지"(door to door service) 운송하는 수송체제라고 정의되 고있다

    Ⅱ. 성장배경
    최근 TV 홈쇼핑과 통신판매 활성화, 전자상거래를 통한 '무점포 판매' 의 폭발적 증가 로택배시장이 디지털 시대의 핵심 인프라 산업으로 급부상되고 있다.
    참고문헌
    ▣ 참고 문헌

    【 인터넷이 기업경영을 바꾼다 】 권순범외4 공저 영진출판사
    【 전자상거래 기술과 경영 】 최덕원 지음 교우사
    【 e-비즈니스 시스템 】 오라클 솔루션 연구회지음 교우사


    ▣ 인터넷 참고 사이트

    【 http://www.korex.co.kr/ 】 - 대한통운
    【 http://www.fedexkorea.co.kr/ 】 - fedex | 대한민국
    【 http://www.kecseoul.com/ 】 - 대한통운 서울지사
    【 http://www.keci.co.kr/ 】 - 대한통운 국제물류
    【 http://www.mk.co.kr/ 】 - 매일경제
    【 http://www.dt.co.kr/ 】 - 디지털타임스
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