[교육행정] 카네기의 인간관계론 2부 요약 및 정리
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분야
hwp2장. 첫인상을 좋게 하는 간단한 방법
3장. 이렇게 하지 않으면 당신은 문제를 해결할 수 없다.
4장 좋은 대화를 하기 위한 지름길
5장 어떻게 하면 사람들의 흥미를 끌까?
6장 어떻게 하면 금방 당신을 좋아하게 될까?
1장. 이것을 실행하면 당신은 어디서나 환영받는다.
■ 남에게 호감을 얻는 제1법칙 - 다른 사람에게 진지한 마음으로 흥미를 가져라
- 개는 상대의 관심을 끌려 하기보다 상대에게 순수한 관심을 보내는 편이 훨씬 많은 친구를 얻을 수 있다는 것을 알기 때문에 그저 사람에게 애정을 바치는 것만으로 살아갈 수 있다.
- 타인의 일에 관심을 갖지 않는 사람은 고난의 인생길을 걷지 않으면 안 되고, 타인에게도 커다란 폐를 끼친다.
- 소설가로 성공하기를 바란다면 타인에게 관심을 가져야한다. 작가가 인간을 좋아하지 않는다면 독자 역시 그 작가의 작품을 좋아하지 않는다. 더불어 소설을 쓰는데 뿐만이 아니라 사람을 다루는 대인관계에서는 타인에게 관심을 갖는 일에 대해 그 몇 배 이상으로 필요하다.
- 성공한 마술사는 다른 같은 능력을 가진 다른 마술사와는 달리 관객을 대하는 태도에 있어서 그들을 강하게 끌어당기는 인간됨과 그에 대한 진실한 관심을 가지고 있다.
- 30년이나 일하던 일자리를 떠나 지루한 생활 속에서 바이올린을 연주하면서 다이크는 뛰어난 연주 실력은 아니지만 많은 친구를 사귈 수 있게 되었고, 72세의, 대부분 사람들이 생각하는 생산적인 시절은 다 끝났다고 할 나이에 다른 사람에게 끊임없는 관심을 가짐으로써 새로운 인생을 창조할 수 있게 되었다.
- 루즈벨트 대통령은 정원사나 청소부 등의 하인들에게 까지도 다정한 태도로 진심으로 호의를 가지고 행동했으며, 그가 절대적 인기를 가지게 된 것도 이에 있다.
- 존슨 앤 존슨사의 한 영업사원은 그의 거래처 중 하나인 약국에 들를 때마다 점원들과 이야기를 나눈 후에 주인을 만나곤 했는데 어느 날, 주인이 존슨 앤 존슨사와의 거래를 끊겠다고 하였고, 영업사원은 실망을 하고 돌아다니다가 다시 약국에 찾아가게 되었다. 마찬가지로 점원들과 이야기를 나눈 후 주인을 만났는데 그를 환영하고 평소의 두 배의 주문을 하였다. 점원에의 진심어린 관심을 통해 그 가게는 그의 단골이 되었다. 사람이 갖추어야 할 가장 중요한 자질은 다른 사람에게 진실한 마음에서 우러나는 관심을 가지는 것이다.
- 이쪽이 마음에서 우러나는 관심을 보이면 아무리 바쁜 사람도 주의를 기울여주고 시간도 내어 주고 협력도 해준다 ; 카네기가 소설 작법 강의를 할 당시, 유명한 작가들에게 ‘우리는 당신의 작품을 애독하고 있으