[사회복지행정론] 복지관 이용만족도를 포함한 인식과 프로그램 욕구파악

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레포트 > 사회계열
2004.07.28
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소개글

[사회복지행정론] 복지관 이용만족도를 포함한 인식과 프로그램 욕구파악에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 서론
1. 조사의 필요성
2. 조사의 목적
3. 조사의 방법
4. 조사의 한계
Ⅱ. 조사지역의 일반적 특성
1. 조사지역의 유래
2. 조사지역의 동별 사회, 문화적 실태
Ⅲ. 조사 결과 및 분석
1. 조사대상자의 일반적 특징
2. 미취학 아동 분야
3. 아동복지 분야
4. 청소년복지 분야

본문내용

Ⅰ. 서론

1. 조사의 필요성

산업, 정보사회의 대두와 함께 사회문제, 복지에 대한 관심이 증가하고 있으며, 이로 인해 많은 사회복지기관, 특수교육기관, 청소년단체 등 사회복지조직체들이 설립, 운영되고 있다.
이러한 조직체들의 증가는 국가, 지방자치단체, 지원단체, 나아가서는 국민들의 재정부담을 증가시키고 있으며, 이로 인해 조직체들의 전문성, 효율성을 제고하기 위한 수단으로 욕구조사의 필요성이 강조 되고 있다.
특히 이러한 단체들은 사회성원들의 어떠한 문제 또는 욕구를 해소하려는 사회적 욕구가 있기 때문에 설립된 것이다. 따라서 그 문제해결 또는 욕구충족에 알맞은 서비스를 제공하여야 하며, 그러기 위해서는 사업계획 수립에 앞서 누가 어떤 서비스를 필요로 하는가를 정확히 파악하여 이에 반영하여야 한다.
욕구조사로부터 얻을 수 있는 이점은 어떠한 것들이 있는지 구체적으로 밝혀 보면 다음과 같다.
첫째, 욕구조사는 클라이언트의 욕구에 맞는 프로그램을 개발하는데 도움을 줌으로써 사회복지조직체가 그 존립의 정신에 부합된 일을 할 수 있도록 해준다.
둘째, 욕구조사는 사회복지조직체의 효율적, 전문적 운영에 도움을 준다. 조직의 효율적 운영을 위해 사회복지조직체들은 욕구조사- 정책결정- 실천(조직화-동작화)- 평가의 순환과정을 거치면서 그 기능을 수행한다. 결국 욕구조사는 사회복지 조직체의 효율적, 전문적 운영에 필요한 기초자료를 제공해 준다고 할 수 있다.
셋째, 욕구조사는 서비스 또는 프로그램을 지역주민의 욕구 변화에 따라 탄력성 있게 변화시킬수 있도록 해준다. 지역주민들의 욕구파악을 통해 현재 수행중인 사업의 평가에 필요한 자료를 제공해 줌으로써 사업을 재조정할 수 있도록 해준다.
넷째, 욕구조사는 복지 서비스를 제공하는 지역사회 내의 타 기관들과의 협동 사항을 파악하는데 도움을 준다.
다섯째, 욕구조사는 지역사회 주민들에게 문제를 부각시키고, 프로그램 추진의 필요성을 인식시킴으로써 지역 주민의 지원을 얻을 수 있고, 나아가 이를 위한 입법 추진에도 압력을 가할 수 있는 필요한 증거 자료를 제공해 준다.
여섯째, 욕구조사는 복지 조직체들이 사회로부터 그 존속의 정당성을 인정받고 지원받을수 있는 근원적인 요인을 제공해 준다.
이러한 욕구조사의 여러 가지 이점으로 인해 복지국가에서는 욕구조사가 이미 널리 이용되어져 왔으며 우리 나라에서도 사회복지조직체의 증대와 더불어 이의 전문화, 다양화, 효율화가 요구되어 있으며, 이를 위한 중요한 절차로 욕구조사의 중요성이 부각되고 있다.
더욱이 본 복지관을 재건축 중이며 새로이 개관식을 앞두고 있어 현 복지관의 운영상태와 지역주민들의 욕구를 파악하여 지역주민들의 센터로서의 역할을 감당할 수 있도록 하며, 성남 구시가지에 있는 유일한 종합사회복지관으로서 지역주민들이 행복한 삶을 영위하고 꿈과 희망, 사랑이 공존하는 지역사회를 만드는 데 귀중한 자료로 쓰여질 것이다.

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