분야
hwp2. AMORE PACIFIC
3. AMORE PACIFIC의 상황
4. 커뮤니케이션 목표 & 목표공중
1) 목표
2) 목표공중
5. 커뮤니케이션 전략
6. 커뮤니케이션 전술
1) 이야기하기
2) 챙겨주기
3) 베풀기
7. 커뮤니케이션 결과
8. 커뮤니케이션 평가
9. 참고문헌 & Online site
AMORE PACIFIC의 서경배 대표이사는 2015년까지 매출 5조, 글로벌기업 TOP 10에 진입, 새로운 메가 브랜드 3개를 출시할 계획을 발표했다. 물론 지금도 LG생활화학과 쌍벽을 이루는 거대 화학기업이지만, 채 10년도 안 되는 짧은 기간 내에 이 모든 것을 이루어 내기란 쉽지 않다. 특히 세계적인 경기침체 상황에서 말이다. 자신들이 발표한 계획을 이루어 내기 위해서는 경영진 뿐 아니라 모든 사원이 하나가 되어 노력해야 한다.
기업선정의 이유에서도 언급 했듯이 AMORE PACIFIC은 우리나라 100대 기업 중 여성 사원 비율이 가장 높은 회사이다. 아직까지는 안타깝게도 여성의 사회생활에는 여러 장애가 있기 때문에 여성사원의 근속년수는 남성사원의 근속년수에 한참 못 미친다. 이러한 평균적인 문제 뿐 아니라 AMORE PACIFIC은 여성의 근속년수가 6.1년으로 짧은 편에 속한다. 여성사원 근속년수가 가장 긴 KT&G의 19.9년에 1/3수준이다. 이는 절반이 넘는 사원이 평균 6.1년 마다 교체되고 있다는 것이다. 이는 여성을 주 고객으로 하고 있는 기업 이미지에 좋지 않은 영향을 주며 장기적인 회사 경영과 그에 따른 발전에도 저해가 되는 문제이다.
AMORE PACIFIC의 두 상황을 종합적으로 생각해보면, 먼저 2015년 계획을 달성하기 위해서 유능한 인재를 놓치지 않아야 한다. 다음으로 사내의 인재 비율은 여성이 59.3%로 높다. 결국 AMORE PACIFIC은 사원을 모두 아우르되, 여성사원을 좀 더 위하는 사내 커뮤니케이션을 통해 탄탄한 사원관리가 필요했다.
4. 커뮤니케이션 목표 & 목표공중
1) 목표
AMORE PACIFIC의 이번 사내 커뮤니케이션의 목표는 절반이 넘는 여성 사원들의 근속년수를 연장하는 것이다. 절반이 넘는 사원의 근속년수가 연장 되면 이는 전체적인 기업 문화에 영향을 줄 것이고(사원이 회사에 충성하는 기업 문화) 장기적으로 노사가 하나 되어 사업목표를 보다 성공적으로 달성 할 수 있기 때문이다.
2) 목표 공중
목표 공중은 크게 보면 모든 사원이었지만, 근속년수가 비교적 짧은 여성 사원들을 집중적으로 관리할 목표로 선정하였다. 이에 따라 여성들만을 위한 프로그램을 따로 진행 했다.
PR전략론(2005) - 윤희중/신호창 편저, 커뮤니케이션북스
사례로 본 경영 PR(2007) – 김찬석 ,커뮤니케이션북스
아모레퍼시픽 홈페이지(http://www.amorepacific.co.kr/)
아모레퍼시픽 온라인 사보(http://sabo.amorepacific.co.kr/)
한국 PR 기업 협회(http://www.kprca.or.kr/)
장업일보 (2008/05/13)
한국일보 (2007/03/13)