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[마케팅원론, 사업계획서] 실버여행 산업

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    • 소개글
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    목차
    상황분석 - SWOT
    STP
    4P
    수익-비용 분석
    본문내용
    높은 인지도

    다각화된 사업망


    계층 특화 상품 부재

    취약한 비수기


    실버 소득 상승

    노인 희망 여가 1위


    다양한 대체품

    모방성

    소규모 구성 (4人~10人)
    여유로운 일정
    비행 시간과 시차를 고려한 장소선정
    NO tip, NO option, NO shopping
    관광요소마다 녹아있는 실버 맞춤 서비스


    4성급 이상
    실버 특성 고려한 위치, 배치
    내,외 즐길거리 풍부
    높은 음식 수준
    높은 접근성


    현지식 + 한식
    저급 한식  현지 맛집
    입맛, 식습관, 건강 고려
    현지 간식, 특산물 체험


    1)여행자 보험


    일반 보험

    5일에 최고 1억원 보상

    70세 이상 노인 가입 곤란

    가격 : 2만원 미만



    2) 의료 서비스
    휠체어 항시 준비
    현지 병원과의 연계

    3) 자녀, 지인에게 실시간 소식 전달
    인터넷, 휴대전화 통해 여행모습 전달

    4) 사후 관리
    도착 확인 전화, 안부 전화 등 철저한 사후 관리
    - 만족시 높은 충성도  재이용
    - 긍정적 WOM 형성  새고객

    5) 기타 서비스
    여행 중 사진 앨범 제작 및 전달
    관광외적 번거로움을 최소화 (여권, 티켓관리, 환전 서비스 등)

    #서비스#NO#현지#실버#전달