[글로벌경영]해외기업의 현지화전략 실패사례-노키아 국내시장 진입 실패사례

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2010.07.15
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소개글

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1step

선정동기
기업소개
2step

국내 진출 배경
실패 사례 및 요인분석
3step

대응 전략

본문내용

제품성향의 차이

- 노키아 휴대전화는 메뉴얼만 추가되는 형식
한 기종을 대량생산하여 1년 동안 꾸준히 판매하는 방식을 선호

A/S 등 서비스의 비활성화

- 당시 전국에 4개 밖에 없었던 A/S 센터
적극적이고 공격적인 마케팅 부족

- 마케팅부족으로 ‘노키아’ 하면 일본브랜드라는 인식
광고카피부터 단순함과 심플함을 강조
→ 경쟁사들은 디자인과 다기능 측면에서 활발한 마케팅 전개

‘현지화 전략’

노키아의 한국시장 실패 요인을 ‘현지화 전략’의 실패로 봄

현지화 전략 안에서 세부적으로 대응 전략을 세움

- 기능/디자인
- 브랜드 이미지 구축
- 현지인 전문가 채용
- 현지시장 분석하는 부서 결성
- 제도적 장치

휴대폰의 디자인, 기능을 현지화

- 한국 소비자들은 액정이 큰 휴대폰, 키 패드 소리가 나지 않는 휴대폰,
무채색보다는 유채 색계열의 화려한 색상의 폰을 선호

- 한국에서는 여성을 타겟으로한 휴대폰이 많이 출시됨 (클러치. 롤리팝2 등)
BUT, 노키아 휴대폰은 무채색 계열의 컬러, 디자인도 단순/깔끔하기 때문에
이에 맞추어 ‘남성을 위한 디자인’ 개발과 홍보에 주력하여 한국에 출시

- 한국인의 특성상 무슨 제약이 있을 때 더 불타오르는 것을 이용하여
한정모델로 한정판매를 하여 소비자들의 관심을 유도

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