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[마케팅]자동차 보험회사의 마케팅전략(동부화재와 삼성화재)

 1  [마케팅]자동차 보험회사의 마케팅전략(동부화재와 삼성화재)-1
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    • 소개글
    [마케팅]자동차 보험회사의 마케팅전략(동부화재와 삼성화재)에 대한 자료입니다.
    목차
    1. 문제제기 및 연구목표
    2. 연구가설
    3. 자료조사
    1>보험
    2>1차자료- 동부화재 심층면접
    3>2차자료 - 동부화재와 삼성화재의 비교
    4. 자료분석 - 보험료, 서비스, IT도입
    5. 마케팅 전략
    6. 참고문헌
    본문내용
    4. 자료분석 - 3>IT도입(IT투자와 예상효과)
    비용

    H/W:25억 S/W:13억 인건비:93억
    예상효과

    -정보제공 개발 및 생산성 제고(전산인력
    증가억제)
    -사용자중심의 전산업무처리체제 확립
    -응답시간 단축으로 업무 생산성 향상
    -업무착오 최소화
    -일관된 업무공정 체제 확립

    4. 자료분석 - 3>IT도입(IT와 자동차보험에 따른 이익)
    -차종과 운전자 특성에 따라 보험료 산정이 표준화 되어 있음(인터넷 거래 용이)
    -자동차보험료의 7.5%를 법정 중개수수료로 받을 수 있음.(인터넷 업체 수익성보장)
    -모집원이 필요 없게 되어 할인된 가격에 판매 가능(소비자 이익)

    5. 마케팅 전략
    원인
    보험선택동기 가
    주위 친척이나
    친지의 권유로
    문제점

    1. 보험료 차별화 안됨
    2. 서비스 차별화 안됨

    뒷거래를 통한
    변칙적 보험료
    존재로 차별화

    대안
    1. 보험료 공식화
    2. 서스 차별화
    3. IT 도입
    (새로운 시장개척)

    전략
    1. 보험료 - 인터넷 가입을 통한 보험료 할인.
    개별할인, 할증요율적용시 수리비산정가액
    세분화.
    2. 서비스 - 보험 사고 카드 처리제 도입, 사고 차량
    수리비 표준화,수리비 심사 필요
    3. IT 도입 - 전자약관 정비, 전자서명 확산,
    보완 서버 철저관리
    참고문헌
    www.idongbu.com
    www.insurance.samsung.co.kr
    www.oksago.co.kr
    인스콜 홈페이지
    파이낸셜 뉴스
    한국엑스퍼트
    서울연합뉴스 김문성기자
    동아일보/ 2001.05.08/ 이나연기자
    한국경제/ 2000.12.26/ 오상헌기자
    서울=연합뉴스/ 2000.4.11/ 조성부기자
    자동차보험제도에관한연구/ 소비자보호원/ 1997
    자동차관련소비자피해구제/소비자시대/2000.5.1
    자동차보험정보 보험사의 전손보험처리 ,정보불충분해 소비자만 골탕먹어 /소비자시대/2001.5.1



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