분야
hwp2. 해피캠퍼스
1)회사소개
2)연혁
3)경영이념
3.사업전략
1)주요 고객
2) SERVICE＆CONTENTS
3)해피마케팅전략
4) 해피캠퍼스 수익 모델
4.성공전략
①회원들의 욕구를 충족시키는 유료화도입
②회원이 직접 이익을 얻는 구조
③ 합리적인 가격책정
④자료의 높은 질적 관리와 적합성
5.문제점과 향후 나아가야 할 방향
1) 해피캠퍼스의 문제점
2)해피캠퍼스의 개선방향
①이미지 마케팅 필요
②창조적 자료 생산을 돕는 정보 제공
③거래되는 자료의 내용구성의 전환 필요
최근 인터넷상에서 지식을 주고받는 지식 공유 커뮤니티가 크게 유행하고 있다. 네이버, 엠파스 등의 검색사이트들은 단순히 사용자로 하여금 사이버스페이스 내의 지식들을 찾아서 보여주는 역할만이 아닌, 사용자들을 이어주어서 이들 간에 지식을 주고받게 하는 형식을 취하고 있다. 단순한 질문과 답변식의 인터넷 커뮤니티가 이제는 전문적인 지식을 교환하고 그 지식이 이후에도 검색 가능하도록 데이터베이스화 되어가고 있다.
이러한 지식 공유 커뮤니티가 발전되면서 이제는 단순히 지식을 공유하는 단계를 넘어 지식을 화폐로 사고파는 형태가 나타나고 있다. 이른바 지식거래시장
이 형성된 것이다. 지식거래시장은 지식을 상품화하여 새로운 수익시장을 만들어낸 경우이다. 이러한 지식거래시장의 선두에 서있는 회사가 ‘해피캠퍼스’ 사이트를 운영하고 있는 ‘에이전트소프트’사이다. 여기서는 편의상 해피캠퍼스사라 한다.
해피캠퍼스는 대학생들을 주 고객 대상으로 하면서 레포트, 논문, 서식 등의 지식이 거래될 수 있도록 중개하는 역할을 한다. 회사가 직접 지식을 생산해내지 않고 회원들이 제공하는 지식을 시장에 내놓는 것으로 수익을 거두는 방식이다. 기존에도 수요와 필요성은 꾸준히 있어왔지만 접근성과 용이성의 문제로 가능하지 않았던 개인의 지적재산을 지식거래시장을 통하여 경제적 가치를 지닌 상품으로 만들어 낸 것이다.
해피캠퍼스는 새로운 콘텐츠를 통해 유료화에 성공한 회사이다. 이는 새로운 수익모델을 만들어 냄으로써 온라인시장의 확대를 가져왔다고 평가할 수 있다. 대학생이라는 세분화된 소비자 층의 욕구와 성향을 잘 파악했기 때문에 거둔 성공이라고 볼 수 있다.
한편 해피캠퍼스는 대학생들의 이용이 꾸준히 늘어가면서도 부정적인 평가를 동시에 받고 있는 회사이기도 하다. 모방문화를 조장한다는 비판이 바로 그것이다. 해피캠퍼스를 자주 이용하는 대학생의 입장에서 회사에 대한 분석을 통해 해피캠퍼스의 성공요인과 문제점, 그리고 그 해결 방안을 모색해 보려 한다.