Ⅱ. 정보수집
1. 의뢰과정
2. 인적사항
3. 병력(과거력/치료력)
4. 내담자 및 가족의 주 호소 문제
Ⅲ. 사정
1. 가계력 및 가족관계
1) 가계도(genogram)
2) 가족구성원에 대한 기술(Description of family Members)
2. 가족의 가족생활주기 평가
3. 가족의 욕구수준 평가
Ⅳ. 개입목표
1. 내담자 문제 및 욕구파악
1) 내담자의 문제 및 욕구파악
2) 내담자 가족이 지각하고 있는 내담자의 문제
2. 개입계획
1) 개입을 위한 이론적 근거(Theoretic Background for intervention)
2) 장·단기 목표 및 실행계획
Ⅴ. 사례개입과정
1. 초기개입 (중기까지 개입했다면 중기개입까지 써주세요)
Ⅵ. 종합평가
Ⅶ. 경험에 관하여
1. 내담자 역할로서의 경험
2. 사회복지사 역할로서의 경험
3. 관찰자 역할로서의 경험
우리가 이야기하고자 하는 사례는 P양의 사례로 가부장적인 집안에서의 가족문제가 해결되지 않고 점점 더 심각해지자 P양의 이모가 지역 사회복지관에 의뢰를 요청하여 발생된 사례이다. P양의 가족은 아버지와 어머니 3명으로 이루어져 있으며 경제적 상황으로는 아버지는 일용직 근로자로 일하시고 어머니는 음식점 주방 보조로 열악한 형편이며 가족분위기 또한 아버지와 어머니의 관계는 서로를 비난하며 서로에 대한 사랑과 애정보다는 비난과 갈등이 서로가 의사소통하는데 있어서 많은 부분을 차지하고 있다. 이러한 가족 분위기에서 P양은 아버지의 가부장적 태도와 과잉적인 교육에 대한 기대, 어머니의 무관심과 짜증에 못 견디어 집을 자주 가출하며 집을 나가고 싶다는 생각을 하는 상태이다.
P양의 아버지는 가장으로서 자신이 하지 못했던 교육을 자식인 P양에게 해보려고 교육을 엄격하게 관리하고자 하고 때로는 그 기대에 미치지 못하고 일탈 행동을 일삼는 딸에게 폭언과 폭력을 행사하기도 한다. 아내에게는 자신이 어릴 적에 가부장적 집안에서의 부모에게 자신이 따뜻한 관심과 사랑을 받고 있다는 것을 느끼지 못했기 때문에 따뜻한 말 한마디를 표현하기 힘들어 하고, 그보다는 괜한 짜증과 무관심, 비난형의 말투로 과거의 부모에게 받았던 것에 대한 미움과 원망을 표출하며, 아내를 무시하고 가족에게 도움이 별로 되지 않는 한심한 존재로 생각한다.
어머니는 정서적으로 불안하고 어려웠던 과거의 자신의 가족환경으로 인해 사랑에 대한 결핍과 안정적인 가족생활을 원하고 있지만 남편의 비난과 무시, 무관심 등 애정 없는 부부관계와 경제적인 어려움으로 인하여 안정되지 않는 가정 분위기를 못 견더하며 가정을 안정시키고 잘해보려는 것 보다는 남편과의 의사소통 시에 남편의 비난에 대해 보복적으로 비난으로 대응하거나 남편이 있는 시간을 피하여 가출을 통해 자신이 답답하게 느끼는 상황을 회피하려하며, 딸에게는 떳떳하지 못한 엄마의 모습을 부끄러워하면서도 자신을 닮아가는 딸을 보면서 애증을 느끼지만 막상 딸을 대할 때에는 딸의 얘기를 들어주지 못하고 따뜻한 말보다는 짜증이나 무관심한 표현으로 대한다.

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