[이비즈니스] 대한항공 TOPAS에 대한 제안서

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레포트 > 경제경영계열
2010.07.28
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소개글

[이비즈니스] 대한항공 TOPAS에 대한 제안서에 대한 자료입니다.

목차

대한항공의 CRS: TOPAS
CRS에 대한 소개 및 의의
Topas 의 소개 및 의의
TOPAS의 사용 현황, 특징, 항공사에서의 쓰임

TOPAS에 대한 제안점
① ‘여행 종합 시스템’ 으로의 도약
② 믿을 수 있는 정보 제공의 신속화

TOPAS 현황 및 제안 정리

질문해주세요 :-)

본문내용

항공사 측면
경쟁자로부터 수입을 획득하는 수단
여행대리점 측면
끊임없이 변하는 항공요금과 항공 시간표에 관한 정보 획득 용이 및 검색가능
자신과 고객의 시간과 비용 절약
고객 측면
항공사, 운행 경로, 상품 요금 등에 대한 선택권을 보다 쉽게 얻을 수 있음
소개
종이로 발행되는 항공권을 대체하는
전자항공권 시스템을 개발하여 항공사에 적용

특징
항공권 유통 비용 소멸로 시간 절약 및 비용 절감 가능
항공권 취소/환불/변경/교환/재발행 등 업무 처리 편리
항공권 보관 및 분실 등의 위험을 원천적으로 소멸

세계 여행산업 장기전망 경제분석과 과거 경험을 통해서 보면 사람들은 사업의 이유로 여행하여야만 한다. 또한 휴식과 레저를 위해 휴가를 가는 것은 사회적 패러다임이 되었으며 현대 라이프스타일에서 확고하게 자리잡아가고 있다. 외부 사건들이 관광산업에 심각한 영향을 미칠 수는 있지만 여행 자체를 중단시킬 수는 없다. 이러한 기본적인 이유로 WTO는 @@Tourism 2020 Vision@@에서 수립한 것처럼 이전의 전망치를 견지한다. WTO는 여전히 연평균 성장률 약 4%로 2010년 국제관광객수가 2000년 대비 두 배 이상이 될 것으로 전망한다(2000년 6억9천900만명으로부터 2010년 10억명, 2020년 15억6천만명).

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