[마케팅전략] Snapple의 마케팅 실폐 사례 분석

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레포트 > 경제경영계열
2010.07.28
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소개글

[마케팅전략] Snapple의 마케팅 실폐 사례 분석에 대한 자료입니다.

(1) 요약

(2) 도입

(3) 상황분석

(4) 결론

(5) 제언

본문내용

(1) 요약

- 1970년대 음료 시장에 나타나 폭발적인 성장세를 보이며 성공적인 브랜드 구축을 해오던 Snapple은, 그러나 Quaker에 인수된 이후 그 정체성을 잃으며 급격한 하락세에 진입하게 된다. 이러한 상황에서 Triarc에 또 한 번 매각된 Snapple은 Quaker에 인수되기 이전의 영광을 되찾을 방법을 찾아야만 한다.

Snapple은 100% 천연 과즙으로 만들어진 과일 음료이나 일반적인 과일 주스와는 또 다르다. 두 가지 이상의 과일을 섞어 만든 Snapple만의 특이한 음료 제조 방법은 초창기 50가지가 넘는 다양한 product line의 전개를 가능하게 했고 이러한 특성이 곧 소비자들로 하여금 자신들의 개성을 Snapple에서 선택하는 맛으로 표현할 수 있도록 하였다. 또 한 편으로는 이러한 특성이 여러 사람이 공유할 수 없는 혼자만의 음료로 Snapple이 기능하게 하는 데에 일조하였다고 볼 수 있다. 이러한 상황에서 Quaker가 Snapple에 만들어냈던 변화들은 Snapple의 정체성을 잃게 만들었고 심지어 소비자들은 자신만의 맛을 찾을 수 없는 것에 대해 배신감마저 느끼게 되었다.

Triarc의 경영진들은 이러한 Snapple의 특징을 이해하고 그 브랜드 가치를 높이 평가하며 새로이 Snapple의 강점을 살리는 positioning을 구축하고 이러한 변화를 통해 음료 시장에서 또 다시 Snapple이 예전의 영광을 재현할 수 있도록 하고자 한다. 그러기 위해서는 100% 천연 과즙을 이용한 자연에 가까운 음료라는 Snapple의 건강한 이미지를 절대로 잃지 말아야 하며, 더불어 Snapple만의 특징인 다양하고 창의적인 맛을 강조하면서 소비자들에게 Snapple을 선택하는 것이 곧 자신의 개성 표현과 새로운 것에 대해 유연히 받아들일 수 있는 자세의 발현이라는 인식을 심어 주어야 한다. 또한 이러한 positioning을 위해서는 소비자들이 쉽게 자신의 맛을 찾아낼 수 있는 유통망 확충과 더불어 Snapple의 특징을 설명하는 광고와 프로모션이 함께 실행되어야 할 것이며, Snapple의 소비자들이 사회적인 영향을 많이 받는다는 특성을 고려하여 가능하면 Snapple을 마시는 사람들 사이에 동질감이 생기고 일종의 커뮤니티가 양산되도록 해야 한다.

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