2. 프로그램 소개
3. 프로그램의 역사 및 형식
4. 사회적 의미 및 파장
5. 다른 프로그램과의 차이점
6. 비평 – 사회문화적 관점
저널리즘 관점
7. 프로그램의 의의 및 한계점
8. 나아가야 할 방향 제시
’21세기 소비자들을 위한 권리 대장전’이라는 표어를 걸고 방송
소비자 불만을 해결하기 위해 상품과 서비스 등을 감시하고 고발
지방 일부 지역에는 방송되지 않다가 08년 5월 개편을 통해 전국 방송
장르: 시사교양 / 소비자불만해결
방송 시간: 매주 수요일 저녁 6시 50분부터 방영
방송 분량: 매회 약 50분
방송 기간: 2006년 9월 28일 ~ 현재
방송 횟수: 180회 (2010년 6월 9일 기준)
방송사: MBC
기획: 채환규
책임프로듀서: 채환규
연출: 임경식
각본: 석영경, 황기영
출연자: 이재용, 서현진, 오상진, 김나진(제로맨), 권진영(불만녀)
수상 경력 : 제22회 한국PD대상 시상식 - TV교양정보부문 작품상 수상
의의 및 한계점
- 의의
다른 시사교양 프로그램보다 대중에게 더 쉽고 재미있게 다가간다
시청자(소비자)에게 효과적으로 실용적인 정보를 제공한다
- 한계점
취재방식에서의 윤리적인 문제
충분한 사전지식이 부족한 상태에서 흥미를 유발하기 위해 자극적으로 사건을 취재.
사전지식의 부재로 인해 다소 문제를 과장되게 비추기도 함.

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