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[생활지도] 대화기술 -의사소통 및 자기표현

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    • 소개글
    [생활지도] 대화기술 -의사소통 및 자기표현에 대한 자료입니다.
    목차

    목 차

    ◉대화와 의사소통, 자기표현이란 무엇인가?

    ◉대화하기를 힘들어 하는 심리적 이유

    ◉대화의 필요성

    ◉대화의 화제

    ◉대화의 종류

    1. 주장하기

    2. 비판하기

    3. 대화를 끝맺는 좋은 방법

    ◉대화의 기술

    ◉좋은 대화 파트너 되기

    ◉자기표현에 대해서

    *사회 교제에서의 자기표현

    *자기표현은 삶의 필수 요소

    ◉의사소통장애

    1. 의사소통장애란

    2. 분류와 치료

    3. 대화의 유형과 의사소통의 장애

    4. 대화를 통한 의사소통의 장애 요인


    5. 부부간 의사소통에 장애가 되는 요인
    본문내용
    ◉대화와 의사소통, 자기표현이란 무엇인가?
    1. 대화(dialogue) : 둘 이상의 실체 사이의 상호적인 언어 소통.
    2. 의사소통(意思疏通, communication) : 사람의 의사나 감정의 소통 등을 말하는 것으로 흔히 커뮤니케이션(Human Communication)이라고도 한다. 주로 의사소통은 기업이나 회사 활동은 사람들에게 중요시 여겨지며, 특히 상사와 부하 사이에서는 더더욱 문제된다. 한가지로 예로 상사와 부하의 사이는 2면적 커뮤니케이션으로서 명령으로 대표되는 상의하달과 보고에 의해 대표되는 하의상달이 있다. 일반적으로는 뒤의 커뮤니케이션은 양호하지 않다고 하여서 인간관계의 면에서도 이는 개선을 위해 각종의 시도가 이루어진다. 특히 표준화되어 있지 않은 정보나 개인적 의사는 포착하기 어렵다. 다시 말하면, 기업에서 조직의 횡적 면인 커뮤니케이션이 있다. 전문적 권한에 의거하여 인사 부문이나 경리 부문이 현업 부문에 지시하거나 거기서 보고를 받을 경우에 이것을 볼 수 있다. 또 수평적인 커뮤니케이션도 있어서 같은 계층 간에서 협업(協業)을 위한 상호 연락·조정이 이루어진다. 위원회 등은 바로 수평적 커뮤니케이션의 예라 하겠다. 또한 직제상의 공식적인 의사소통이 아닌 이른바 비공식적인 커뮤니케이션도 있어 인간 관계적인 면에서는 이와 같은 커뮤니케이션도 중시되지 않으면 안 된다.
    3. 자기표현 : 자기의 내면적인 생각이나 생활을 겉으로 드러내 보임.
    ◉대화하기를 힘들어 하는 심리적 이유
    1. 사랑 받지 못할 것이라는 불안감.
    2. 남에게 부담을 줄지도 모른다는 불안감.
    3. 웃음거리가 될지도 모른다는 불안감.
    4. 지위와 권력을 과시하려는 욕구.
    5. 고정 관념.
    ◉대화의 필요성
    1. 집단 간의 규칙을 정해야 한다.
    2. 아이들에게 서로 다른 아이, 어른들, 세상에 관한 경험을 주고받는 기회.
    3. 대화 단절은 부정적인 사고를 하게 한다.
    ◉대화의 화제
    1. 대화를 나누기에 좋지 않은 화제들
    -금전 문제
    -정치 문제
    -육체 상태에 관한 문제
    -험담과 비방
    -특정 집단에 대한 편견
    -질문해선 안 될 내용들(예 : 당신은 어째서 아직도 아이가 없으십니까?)
    2. 대화를 이끌어 가는 다양한 소재
    -많이 읽는 사람이 많이 안다.
    -보고들은 내용을 인용하기
    -어떤 상황에나 어울리는 화제
    -자기 자신을 바로 알기
    -정확한 정보 얻기
    참고문헌
    출처 : 폴렛데일 ‘대화의 기술’, 마크 리어리 ‧ 홍성태 ‘자기표현의 힘’, 로베르타 카바 ‘통쾌한 대화의 기술’, 바바라 베르크한 ‘대화의 기술’, 도리스 메르틴 ‧ 카린 벡 ‘하나뿐인 나 어떻게 말할 것인가?’ , 이규식 외 9명 ‘의사소통장애 치료교육’, 로버트 외 2명 ‘의사소통장애’ , 네이버 검색 , 다음 검색
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