분야
hwp◎ 6시그마 운동 내용요약
◎ 6 Sigma는 초일류기업의 기준 - 품질의 무대를 미국으로 옯긴 모토롤라
◎ 6시그마 성공을 위한 필수조건
◎ 6 시그마를 강조하는 이유 - 성공사례
Harry는 Motorola 사내에 설치된 Motorola 대학 내에 '6시그마 Institutor'를 열고 연구를 거듭하여 6시그마를 수준높게 발전시켰다. 그 결과 6시그마는 Motorola 이외의 기업에도 적용 가능한 경영기법으로 확립되었으며, 제품 품질 또한 획기적으로 좋아졌다. 이후 Texas Instrumen(1988), ABB(Asea Brown Boveri)(1993), GE(1995), IBM, SONY, Nokia 등에서 성공적으로 적용되었거나 적용 중에 있다.
그리스 문자인 시그마는 통계학적 용어로 표준편차를 의미한다. error나 miss의 발생확률을 가리키는 통계용어이다. 통계학에선 1백만번에 3.4회 에러가 나는 수준을 6시그마로 규정하고 있다. 5시그마는 1백만번에 2백33회, 4시그마는 6천2백10회 미스가 발생하는 수준이다. 6시그마는 실제업무상 실현될 수 있는 가장 낮은 수준의 에러로 인정되고 있다.
따라서 경영혁신 수단으로서의 6시그마 운동은 제품설계 제조 및 서비스의 품질산포를 최소화해 규격상한과 하한이 품질 중심으로부터 6시그마 거리(1백만개중 3.4개)에 있도록 하겠다는 것이다.
통계용어에 불과한 6시그마를 기업경영이 도달해야 할 목표치로 설정하는 것이 6시그마 운동의 출발점이다. 6시그마의 목표달성을 위해 필요한 도구는 '6시그마 기법', 그 기법을 활용해 회사전체가 하나가 되어 추진하는 활동을 '6시그마 활동'이라고 부른다.