분야
hwp1. 소비자는 더 이상 웬만한 광고에는 넘어가지 않는다.
2.1 소셜 미디어(societal media) 마케팅이란 무엇인가?
2.2 소셜미디어 마케팅 사례
1). 하이네켄 광고
가) 광고의 내용
나) 1136명 피해자의 의미
다) 150만명 – skysports, 1000만명 – news, 500만명 – internet의 의미
라) 하이네켄의 브랜드 이미지 향상
2) 스타벅스 의 사례
3) 레고의 사례
4) 버거킹의 사례
3.왜 소셜 미디어 마케팅인가?
4. 소셜 미디어 마케팅의 장·단점
장점
1) 브랜드 구축
2) 브랜드에 대한 충성도 형성
3) 브랜드의 고객들을 적극적 전도사로 바꾸기
4) 입소문마케팅의 수단
5) 즉각적인 피드백 수단
단점
결론
유명인사 ‘정지훈’씨(비 아님)의 저서 ‘제4의 불’에 나오는 강렬한 말이다. 또한 현재 세상을 명확하게 표현해 주는 말이라 생각한다. 그의 말대로 최근 광고 시장은 급격히 위축되고 있다. 신문과 잡지, 방송 등 전통적인 미디어 광고가 위축되는 것은 그렇다고 해도, 인터넷 광고 시장 역시 상당히 위축되는 양상이다. 전통적인 미디어를 뒤로하고, 모든 광고 시장을 장악할 것 같았던 인터넷 광고 시장의 후퇴 현상은 단순히 세계불황의 여파가 아닐 것이다.
그는 문제가 매체의 문제가 아니라 소비자들이 달라졌다는 점을 언급한다. 더 이상 메시지를 소비자에게 일반적으로 전달(push)하는 형태의 광고는 통하지 않으며 그러나 아직도 대부분의 인터넷 사이트들이 전통 매체의 광고와 별반 다르지 않는 배너 광고로 대표되는 일방통행의 광고를 하고 있다는 것이다. 이미 그것들이 돈을 지불한 광고라는 사실을 소비자들이 알고 있는 상황에서 그 정보를 신뢰할 수 없으며 기존의 전통 매체는 그 특성상 단방향으로 전달하는 전달형 광고를 할 수밖에 없었지만, 인터넷 광고조차 그 모델을 따라간다는 것은 문제가 있다고 그는 지적한다.
실제로 우리는 무한팝업 광고에 컴퓨터가 다운되거나 웹서핑시 커서를 잘못 갔다 댔다가 갑자기 동영상이 재생 되서 난처한 경우나 원치 않은 프로그램이 설치되거나 시작페이지가 바뀌거나 또 이로 인해 컴퓨터가 느려져 짜증을 느끼는 경우가 많다.
그러면 우리는 그런 광고를 최선을 다해서 꺼버리기에 바쁘다. 이는 기업의 입장에서 서운하겠지만 우리는 어쩔 수 없었고 그 기업은 마케팅적 측면에서 실패한 것이다. 이제 이런 광고(마케팅)은 더 이상 통하지 않는다. 패러다임의 변화가 필요하다.