서 론
1. 회사소개
2. 회사연혁
3. 하워드 슐츠
본 론
1.환경분석
1)외부 일반 환경분석
①인구분석
②경제분석
③사회/문화 분석
2)내부 역량 분석
3) Current Situation
①포화 상태의 미국 시장다각화와 차별화
②세계 경기 침체 : 비용 절감의 기회로
③커피 품질의 상향 평준화 문제 : 강력한 brand power 구축
2. SWOT Analysis
1)Strong
2)Weakness
3)Opportunity
4)Treat
3. 마케팅 믹스(4P's)
1)제품(Product) 전략
2)가격(Price) 전략
3)유통(Place) 전략
4)촉진(Promotion) 전략
4. 그 외 Marketing 전략
1)제휴를 통한 전략
2)적극적인 소비자 의견반영
①무지방우유 사용
②Frapuccino 개발
③음악 CD 개발
④Green Team 창설
3) Starbucks의 일관된 이미지 유지
4)종업원 중심의 기업 문화 지향
5. 스타벅스 코리아 사례
1)진입과정
2)경쟁상황
① 로즈버드
② 네스카페
③ 사카
④ 자바
3)STP전략
①시장 세분화
②표적 시장의 결정
③ 제품 포지셔닝
4)4P'S 전략
① 제품 전략 - 표준화된 품질
② 가격전략- 고가전략
③ 유통전략 - 거점 초토화 전략
④ 촉진전략
5)스타벅스의 현지화 노력
6) 성과 및 성공요인
7) 앞으로의 계획
결 론
1. 스타벅스의 성공요인
2. 앞으로 나아가야 할 방향
※ 참고 문헌 및 자료
1. 환경 분석
1) 외부 일반 환경분석
먼저 스타벅스가 시애틀에서 처음 사업을 시작하려고 하던 1960-70년대의 일반 환경을 분석해보도록 하겠다.
① 인구분석
당시 시애틀은 작은 중소도시의 규모로, 노르웨이나 스웨덴 등지에서 온 이민인구가 다수를 차지하고 있어 유럽풍 생활 양식을 가지고 있었다. 그리고 시애틀에는 이러한 유럽풍 도시 외관을 보고자 하는 관광객이나, 캐나다, 알래스카 등지로 가는 여행객들이 많아 상주 인구가 적은 도시였다.
② 경제 분석
당시 시애틀의 경제 상황은 시애틀 산업의 핵심을 차지하고 있었던 Boeing사가 대규모 인력 삭감을 단행하면서(Boeing Bust) 시애틀의 경기는 계속 침체되는 시기였다.
③ 사회/문화 분석
당시의 미국은 사람들이 점차 가공 식품에 식상해 하면서, 보다 자연적인 것과 고급스러운 것을 추구하는 경향이 나타나고 있었다. 특히, 시애틀의 경우는 유럽 인구의 영향으로 이러한 경향이 더욱 뚜렷했을 것이다. 그리고 그 당시의 커피 문화는 캔커피가 주류를 이루었으며, 이를 공급하는 커피 제조업자들은 가격 경쟁을 위주로 하여 값싼 원두를 원료로 사용하였고, 고급 커피 시장은 존재하지 않았다.
- 스타벅스 감성 마케팅 / 김영한, 임희정 공저 / 넥서스 2003년
- 본 교재, 경영학으로의 초대
- http://www.istarbucks.co.kr
- http://www.ceoreport.co.kr
- http://namenet.co.kr

분야