2. 국내 옴부즈맨 프로그램 비교
3. 국내 옴부즈맨 프로그램의 문제점
4. 결 론
행정분야의 옴부즈맨은 관공서에 대한 민원을 ‘청소’, 해결해주는 사람이며, 언론분야의 옴부즈맨은 독자와 언론 사이의 문제와 장벽을 치워주고 해결해 주는 사람이라는 것을 의미한다.
옴부즈맨 프로그램은 과연 TV매체 발전이 우리 사회에 얼마
나 긍정적으로 기능하고 있는지, 또 그것이 어떤 방향으로
나아가야 시청자 주권주의를 실현할 수 있을지를 고찰하는
프로그램으로써 옴부즈맨 프로그램이 21세기 대중매체의 중
요한 구성요소라는 점에서 큰 의의를 가진다.
1991년 – 캐나다 CBC 방송에 의해 최초로 채택
1993년 10월 – 우리나라에서는 지상파 3사가 ‘옴부즈맨 프로그램’ 신설
2003년 3월 – 새 방송법 시행에 따라 ‘시청자 평가 프로그램’이라는 명칭으로 바뀜. 주당 60분 이상의 시청자 평가 프로그램을 편성하도록 의무화(방송법 89조, 종합편성, 보도전문평성 방송사업자에 한함)

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