1. ①미국과 중국의 문화를 비교하고, ECL이 이러한 문화차이를 관리하기 위해 어떠한 ②국제화 전략을 채택했는지 분석하시오. 그리고 국제화 전략이 단계적으로 어떤 ③발전 과정을 거쳤는지 설명하시오.
1. ECL의 경영방식을 중국 문화에 맞추기 (Multidomestic Strategy)
2. ECL의 기존 경영 방침을 중국에 심기 (Transnational Strategy)
2. 문화차이(cross-cultural differences)로 인한 문제점을 ECL이 어떻게 관리했는지, 구체적으로 어떠한 조직 및 인사관리 시스템을 설계하고 운영했는지 분석하시오. ECL에서는 어떠한 방법을 통해 기업문화(organizational culture)가 국가문화(national culture)의 경계를 넘을 수 있었는가?
3. ECL은 중국에 진출하여 국제화하는 과정에서 현지화 능력(local capabilities or lical responsiveness)을 빠른시간안에 개발하고자 하였는데, 이러한 현지화 능력을 개발하는 과정에서 핵심성공요인(key success factors)은 무엇인가?
4. Ulrich의 Human Resource Champions에서 제시하는 ①인적자원 전문가의 다양한 역할(전략적 파트너, 행정전문가, 구성원 옹호자와 변화 담당자) 관점에서 보자면 ECL의 조직이 갖는 특징은 무엇인가? 그리고 ②라인과 스탭 (line & staff)의 관점에서 ECL의 조직이 갖는 특징은 무엇인가?
5. ECL은 중국에서 지속적인 성장.발전을 이루기 위해 향후 어떠한 조치들을 취해야 할 것인가?
1. ECL의 경영방식을 중국 문화에 맞추기 (Multidomestic Strategy)
High context(언어 사용 및 의미 해석을 맥락에 의존, 직접적인 표현을 피함), Guanxi, Developing trust, "Face" 등이 있다.
2. ECL의 기존 경영 방침을 중국에 심기 (Transnational Strategy)
-Training at ECL University China: ECL대학의 목표는 현재와 미래의 요구에 중점을 둔 학습해결(Learning solutions)을 제공함으로써 산업선두기업으로서의 ECL의 지위를 확고히 하는것이다. 이 학습해결은 중국에서 ECL의 4가지 사업전략의 중요한 구성 요소이다. 이 4가지는 ①투자/기술이전(교환) ②경영현지화 ③현지부품조달 ④합작투자와 합동사업이다.
-Coaching: 직원 간에 경험과 기술, 기업문화 이해를 교환할 수 있도록 한다
Benchmarking: 직원을 중국의 다른지역의 자회사나 해외로 보내서 그들이 새로운 사업실행과 경영이수에 대한 견문을 넓히도록 한다.
Staff Rotation: 같은 산업내 다른회사나 같은회사의 다른 위치에서 일하게 함으로 그들의 경영기술이 향상될 수 있도록 한다
Teaming for Excellence(TFE) 프로그램
"I recommend", Dialogue Sessions, Town Hall Meetings: 계급에 상관없이 직원 간의 의사소통 기회를 제공하는 프로그램
-Employee Service Committee(직원협의회): ECL은 노동조합과 같은 역할을 할 수 있도록 회사 내에 직원협의회를 만들었다. 또한 종업원들의 흥미 유발을 위해 스포츠, 레저, 정치적 연구 활동에도 참여할 수 있도록 했다.

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