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[마케팅조사론] T.G.I FRIDAY`S 매출감소와 브랜드 소비자인식 전략

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    • 소개글
    [마케팅조사론] T.G.I FRIDAY`S 매출감소와 브랜드 소비자인식 전략에 대한 자료입니다.
    목차
    1.문제의 징후

    2.의사결정문제

    3.연구문제 및 연구가설

    4.2차 자료, 1차자료

    5.SPSS분석
    본문내용
    부진한 매출 성과
    경쟁사에 비해 상대적으로 뒤쳐지는 브랜드 인지도

    TGIF에 대한 소비자들의 인식을 끌어올리기 위해서
    소비자들은 T.G.I FRIDAY’S의 가격에 부담을 느끼고 있다.
    소비자들은 T.G.I FRIDAY’S의 메뉴에 그다지 흥미를 느끼지 않는다.
    소비자들은 T.G.I FRIDAY’S를 경쟁사 패밀리 레스토랑만큼 알지 못한다.
    대상: 단국대학교 학생 100명

    표본추출방법: 편의표본추출
    H0 대학생 객원마케터 등 입소문을 통한 판촉 활동은 대학생의 패밀리 레스토랑 이용빈도와 상관없다. (귀무가설)
    H1 대학생 객원마케터 등 입소문을 통한 판촉 활동은 대학생의 패밀리 레스토랑 이용빈도를 높이는데 영향을 줄 것이다. (연구가설)
    1. 대학생 객원마케터를 활용해 TGI에 대한 긍정적인 이미지를 캠퍼스에 활용한다면 대학생을 대상으로 한 TGI 이용 빈도는 올라갈 것이다.

    2. TGI 매장 방문객의 만족도 향상을 위해서 매장분위기 개선해야 한다.
    매장분위기 개선은 주관식 설문 조사 결과 가장 많은 답변 경향인 ‘조용하고 편안한 분위기’를 구현하기 위해 조명, 매장 색감 등을 손보고, 기존 TGI매장이 너무 개방형으로 설계되어 있는 것을 약간의 인테리어 구조 변경(칸막이 설치)으로 독립성을 보장하는 방안 등이 있을 것이다.

    3. 소비자들은 TGI 가격에 대해 가장 큰 경쟁자에 비해 ‘비싸다’고 생각하고 있고, 고객 만족도에 있어서도 중요한 부분으로 인식되는 가격에 대한 경쟁력을 가져야 한다. 가격인하는 조직의 잉여자원을 최대한 축소해 고정비용을 줄이고 원재료에 대한 재고를 줄여 음식의 맛을 유지하면서 재고 비용을 줄이는 방안 등이 있겠다.
    #소비자인식#브랜드#소비자#FRIDAY#마케팅조사론