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[인간공학] QFD분석을 통한 탁구 rubber 개선안

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    • 소개글
    [인간공학] QFD분석을 통한 탁구 rubber 개선안에 대한 자료입니다.
    목차
    QFD분석을 통한
    탁구 rubber 개선안

    1.QFD기법
    2.원시 정보 수집- 기술동향
    3.기술동향 및 고객요구 조사
    4.원시 정보 수집- 직접 및 간접조사
    5.Scene 전개
    6.고객 요구 전개표
    7.제품 기획 설정
    8.외부고객평가-2차 내구성
    9.외부고객평가-2차 효율성
    10.외부고객평가-2차 컨트롤
    11.외부고객평가-2차 회전력
    12.외부고객평가-2차 품질
    13.외부고객평가-2차 디자인
    14.외부 고객평가 산출
    15.고객 요구 weight 산출
    16.품질 특성 설정
    17.품질 특성 전개표-KJ법
    18.대응표 작성 및 설계 특성 결정
    19.설계 특성 요구사항 대응표
    20.설계특성 weight 산출
    21.QFD기법을 통한 개선안 도출
    본문내용
    1차 2차
    1. 내구성 1.1 타구느낌이 너무 딱딱하거나 물렁하지 않았으면 좋겠어요
    1.2 수명이 더 길었으면 좋겠어요
    1.3 변색되는 일이 없으면 좋겠어요
    1.4 옆부분이 뜯어져 나가지 않았으면 해요
    1.5 러버를 뗄 때 스폰지가 떨어져나가는 현상이
    없었으면 좋겠어요
    2. 효율성 2.1 무게가 조금 더 가벼워지면 좋겠어요
    2.2 가격이 조금 더 저렴했으면 합니다.
    2.3 러버 보호 필름도 함께 제공했으면 좋겠어요
    2.4 습기의 영향을 덜 받았으면 해요
    3. 컨트롤 3.1 반발력이 더 강해졌으면 해요
    3.2 볼 컨트롤하기 편해지면 좋겠어요
    3.3 공의 궤적(포물선)이 잘 만들어지면 좋겠어요
    3.4 러버 탑시트에 점착성이 있었으면 좋겠어요


    1차 2차
    4. 회전력 4.1 스핀과 스피드가 어느 쪽에 치중하지 않고
    조화를 이루었으면 해요
    4.2 공에 회전을 더 쉽게 가할 수 있으면 좋겠어요
    4.3 더 강한 회전을 걸 수 있었으면 좋겠어요
    5. 품질 5.1 편차 없이 품질이 일정했으면 좋겠어요
    5.2 어느 목판과도 조합이 잘 되면 좋겠어요
    5.3 탑시트와 스폰지 접착이 잘되어 붕 뜨는 현상이
    발생하지 않았으면 좋겠어요
    5.4 목판에 잘 붙었으면 좋겠어요
    6. 디자인 6.1 색깔이 이뻤으면 좋겠어요
    6.2 러버 하단 글씨크기를 조절했으면 좋겠어요
    6.3 포장지가 조잡하지 않았으면 좋겠어요
    6.4 유명선수가 사용하는 러버를 쓰고 싶어요

    ◎품질 특성 추출

    품질이 고객 요구를 어느 정도 만족시키고 있는 지 측정할 수 있는 척도가 필요하며 그 척도를 어느정도의 수치로 표현해야 하는 지 정하는 것


    ◎품질 특성 전개 절차

    고객의 요구를 제품 고유의 성질/ 성능으로 변환
    (시장의 세계->기술의 세계)


    ◎설계 특성표
    QFC Matrix에 대응관계가 있음에 착안, 고객요구 weight와 대응표의
    대응정도를 수량화한 값의 곱을 각각 구해 그 값의 합계를 설계특성 weight로 함

    ◎설계 특성 산출 방법




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